Nota: Revise los siguientes términos y condiciones (“Términos”) que definen sus derechos, responsabilidades y beneficios como usuario de los sitios web ancestry.co.uk, ancestry.de, ancestry.fr, ancestry.it, ancestry.se y cualquier otro sitio web (conjuntamente, “Sitio Web”) que tenga un enlace directo a estos Términos y sea operado por Ancestry.com Europe S.à r.l., 31, rue Philippe II, L-2340 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo (“Ancestry” o “nosotros”).
Estos Términos regirán la relación entre Ancestry y usted (“usted”). Al tener acceso o utilizar el Sitio Web o los servicios que brindamos a través del Sitio Web (“Servicio”), está celebrando un acuerdo jurídicamente vinculante con nosotros conforme a estos Términos, incluidos todos los términos, condiciones y políticas introducidos en el presente documento por referencia, lo que incluye nuestras Pautas y Normas para la Comunidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos o si tiene alguna objeción que realizar a nuestra Declaración de Privacidad del Sitio Web, no debe utilizar ni el Servicio ni el Sitio Web.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Ancestry ofrece una plataforma y un servicio de archivo en línea donde los usuarios pueden descubrir, investigar y archivar su historia familiar mediante la búsqueda en nuestras extensas bases de datos de registros; crear árboles genealógicos y hacer búsquedas en ellos; colaborar e intercambiar información relacionada con parientes y usuarios de la Comunidad de Ancestry.com, junto con aquellos otros desarrollos y servicios que Ancestry pudiera incorporar oportunamente. La Comunidad de Ancestry.com abarca a los usuarios del Sitio Web y de otros sitios web y plataformas pertenecientes a compañías asociadas de Ancestry, incluidos ancestry.com, ancestry.com.au, ancestry.ca, rootsweb.com, genealogy.com y mundia.com.
Los usuarios del Servicio pueden ser usuarios registrados, adheridos al servicio de pago por evento o abonados. Las diferentes opciones de pago y servicios ofrecidos para los diferentes niveles se publicarán en el Sitio Web pertinente o en el momento en que se ofrezca una suscripción u otro servicio y los términos y condiciones que se apliquen a dicha suscripción u otro servicio se incorporarán a estos Términos.
El Servicio está dirigido a los adultos que se encuentran en las jurisdicciones con las cuales se relacionan los URL aplicables (p. ej., los Servicios en ancestry.co.uk están dirigidos a los usuarios en el RU). Si usted es menor de 18 años, no podrá tener acceso ni utilizar este Sitio Web o Servicio.
2. LICENCIA DE USO LIMITADO
Podrá tener acceso al Sitio Web solo de manera personal con un navegador individual (se prohíben los bots, los buscadores robóticos, las arañas, los programas de extracción de información [scraping] y otras herramientas de acceso automáticas), utilizar gráficos, información, datos, contenido editorial y cualquier otro contenido visualizado en el Sitio Web o accesible mediante este (“Contenido”), solo para la investigación personal o profesional de la historia familiar, y descargar el Contenido, solo como resultados de búsqueda pertinentes respecto de esa investigación. Por ejemplo, se prohíbe la descarga de la totalidad o de partes sustanciales de cualquier obra o base de datos. Se prohíbe la reventa de una obra o una base de datos, o una parte de ellas, excepto como resultados específicos pertinentes a una investigación específica para una persona. Se prohíbe la republicación en línea o de otro tipo del Contenido, excepto como elementos de datos exclusivos que forman parte de una historia familiar o una genealogía exclusivas. La violación de esta licencia de uso limitado podrá provocar la revocación inmediata de su afiliación y el inicio de acciones legales en su contra. Podrá utilizar el software proporcionado en el Servicio solo mientras se encuentre en línea y no podrá descargar, copiar, reutilizar ni distribuir ese software, excepto cuando se indique claramente en relación con el software que este se encuentra disponible para su uso fuera de línea y que se otorgue una licencia para dicho uso en relación con ese software. Ancestry y sus otorgantes de licencias retienen la titularidad, la propiedad y cualquier otro derecho personal y real sobre la totalidad del Contenido, salvo disposición expresa en contrario en estos Términos.
3. CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO
Tanto usted como otros usuarios envían partes del Servicio y del Contenido del Sitio Web ("Contenido Proporcionado por el Usuario"), al cual puede contribuir con material adecuado. Respecto del Contenido Proporcionado por el Usuario, solo ofrecemos hospedaje y brindamos acceso a este y no podemos aceptar responsabilidad alguna respecto de dicho material (ni respecto de su exactitud). Al enviar material al Sitio Web, usted declara que tiene el derecho de hacerlo y que ha obtenido todo consentimiento de terceros que se requiere (p. ej., conforme a las leyes de protección de información o de propiedad intelectual) y que, sujeto a estos Términos y a las restricciones al procesamiento de datos de nuestra Declaración de Privacidad del Sitio Web, con las modificaciones que pudieran introducirse oportunamente, otorga a Ancestry una licencia no exclusiva, transferible, libre de regalías y que no puede ser objeto de una sublicencia, para hospedar, almacenar, copiar, publicar, distribuir, brindar acceso o utilizar de otra manera dicho material, incluidos el hospedaje y el acceso a servicios de marca compartida de dicho material, utilizar los datos contenidos en ese material como resultados de búsqueda e integrar dichos datos al Servicio, cuando Ancestry lo considere pertinente. Solo debe enviar material que le pertenezca (o respecto del cual obtuvo los permisos pertinentes para poder enviarlo) y que no violará los derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de otras personas u organizaciones. Tenemos muy presentes los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de otras personas. Para formular quejas por violación de derechos de autor o por contenido ilegal, haga clic aquí. No podemos comprometernos a revisar o controlar previamente el Contenido Proporcionado por el Usuario, pero podemos aplicar, a nuestra discreción, herramientas de filtrado automatizado (por ejemplo, para ocultar e impedir que se visualice información enviada a los elementos del árbol genealógico enviado por el usuario del Sitio Web, que, conforme a nuestro mejor criterio, mediante el uso de algoritmos, parecen pertenecer a una persona con vida). También nos reservamos el derecho de actuar de manera expedita para eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido Proporcionado por el Usuario del cual tomemos conocimiento, incluida la información que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, obscena, indecente o difamatoria, que incita al odio racial o étnico, o que viola los derechos de terceros, y podemos revocar, en estas circunstancias, su uso del Servicio.
4. SUS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO
Generalmente, usted debe cumplir con todas las leyes aplicables y abstenerse de violar cualquier derecho personal o real de un tercero (incluidos, entre otros, los derechos de privacidad y de propiedad intelectual) y no deberá enviar, con conocimiento ni intencionalmente, Contenido inexacto, difamatorio u ofensivo al Sitio Web o a otros usuarios.
5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ausencia de garantía. No ofrecemos ninguna declaración o garantía expresas respecto de la calidad y la exactitud del Contenido, el Sitio Web o el Servicio, y rechazamos cualquier garantía o manifestación implícitas en la mayor medida permitida conforme a la ley aplicable. Sin limitar la generalidad de lo que antecede, ofrecemos el Servicio "en el estado en el que se encuentra" y (i) no asumimos responsabilidad alguna por usar el Sitio Web, el Contenido o el Servicio, o basarse en ellos, o por cualquier interrupción o retraso en el Servicio, y (ii) no realizamos manifestaciones respecto de la exactitud, la exhaustividad, la completitud, la calidad, la actualidad, la falta de errores, la compatibilidad, la seguridad o la adecuación a los fines del Sitio Web, el Contenido o el Servicio. Asimismo, Ancestry no garantiza la adecuación del Servicio o el Sitio Web a su equipo y su entorno informáticos ni la compatibilidad con ellos. Ancestry no garantiza que este Sitio Web, el Servicio, sus servidores o todo correo electrónico que pueda enviarse desde Ancestry se encuentren libres de virus o cualquier otro componente dañino.
Limitación de la responsabilidad. Limitamos nuestra responsabilidad en la mayor medida permitida conforme a la ley aplicable. En especial, no seremos responsables por cualquier daño o perjuicio que ocasionemos involuntariamente, ni seremos responsables frente a usted por ninguna de las siguientes pérdidas o daños, ya sea de manera contractual, extracontractual (incluida la culpa) o de cualquier otra forma (ya sea si la pérdida o el daño eran previsibles, conocidos o de otro tipo): (i) lucro cesante; (ii) lucro cesante real o previsto; (iii) pérdida del uso de dinero; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida o corrupción de datos, sistemas o programas, o daño a estos; o (vi) toda pérdida o daño indirecto o resultante, como quiera que fuese provocado, siempre que no se interprete ninguna disposición de estos Términos como una limitación o exclusión de toda responsabilidad que no se pueda excluir o limitar por ley. Si está utilizando el Servicio como consumidor, sus derechos de consumidor obligatorios y legales no se verán afectados.
Límite a la responsabilidad. Excepto en relación con la responsabilidad que no puede limitarse o excluirse (tal como se indicó anteriormente), nuestra responsabilidad total frente a usted, ya sea de manera contractual, extracontractual (incluida la culpa) o de cualquier otra forma, se limita a la cantidad que sea mayor de (a) €100 por cada reclamación o serie de reclamaciones relacionadas o €200 en total por cualquier número de incidentes en un período de 12 meses, o (b) los aranceles abonados por usted en el período de 12 meses que precede al incidente en el cual se basa su reclamación.
Ausencia de responsabilidad por servicios de terceros o aval al respecto. Ancestry podrá, oportunamente, brindar oportunidades a los usuarios del Servicio para adquirir servicios suministrados por terceros o para establecer un enlace con ellos. Los sitios web de esos terceros pueden estar sujetos a términos y condiciones diferentes de los aquí estipulados y es su responsabilidad asegurarse de haberlos leído y comprendido. Ancestry no ofrece garantía alguna respecto de bienes o servicios suministrados por terceros, ni es responsable por ellos, ni los avala, y usted acuerda que toda demanda por insatisfacción o problemas con dichos bienes o servicios se entablará contra el tercero proveedor y no contra Ancestry.
Recurso exclusivo. Si no se encuentra satisfecho con alguna parte del Servicio o con alguna disposición de estos Términos, puede suspender el uso del Servicio y el Sitio Web como su único y exclusivo recurso. Si usted es un suscriptor abonado y deja de utilizar el servicio por nuestro incumplimiento o una causa importante que nos compete, luego de habernos otorgado un plazo de 30 días para subsanarlo y sin que nosotros hayamos podido hacerlo, le reintegraremos cualquier arancel abonado con anticipación, de manera proporcional.
Si decidimos no continuar con el Sitio Web o el Servicio, o si no cumple con estos Términos, podremos suspender o revocar su acceso al Sitio Web y al Servicio.
7. TÉRMINOS ADICIONALES PARA AFILIADOS SUSCRIPTORES O INVITADOS
7.1.1 Como parte del proceso de inscripción, se le asignará un nombre de afiliado ("Nombre de Usuario") y seleccionará una contraseña. Debe proporcionarle a Ancestry información de inscripción exacta, completa y actualizada. De no hacerlo, incurrirá en incumplimiento de estos Términos. Usted comprende que no puede (i) seleccionar o utilizar el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (ii) ejercer los derechos de otra persona sin autorización; o (iii) utilizar un nombre que una persona pudiera razonablemente considerar ofensivo.
7.1.2 Debe notificarnos de inmediato, por correo postal o por correo electrónico a [email protected], sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta que se sospeche o sea de conocimiento, o cualquier incumplimiento de la seguridad que se sospeche o sea de conocimiento, incluidos la pérdida, el robo o la revelación no autorizada de su contraseña o la información de su tarjeta de crédito. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. No se le requerirá jamás que revele su contraseña a algún representante o agente de Ancestry.
7.1.3 Usted es responsable de todo uso o actividad que se realice en el Sitio Web a través de su cuenta con contraseña. Se prohíbe expresamente la distribución de su contraseña a otras personas para tener acceso al Sitio Web o al Servicio, lo cual constituirá un incumplimiento de estos Términos. Toda actividad fraudulenta, abusiva o por lo demás ilegal podrá, a nuestra sola discreción, constituir una causal de revocación de su cuenta y usted podrá ser remitido a los organismos encargados de exigir el cumplimiento de la ley apropiados.
7.2. SUSCRIPCIÓN, ARANCELES Y PAGOS
7.2.1 Afiliación continua al servicio. No se confirma la suscripción hasta que no se valide el pago y la suma se haya acreditado a Ancestry. La aceptación del contrato al marcar la casilla durante el proceso de suscripción en línea tiene el mismo valor que una firma manuscrita. A la vez que completa el proceso de suscripción en línea, se le enviará un correo electrónico de confirmación para recordarle los términos y condiciones de su suscripción, la cual comenzará en ese momento. Se le recomienda que conserve y/o imprima este correo electrónico. Las suscripciones son continuas. Esto significa que una vez que usted se convierte en afiliado suscriptor, acepta que su suscripción se renueve automáticamente de un período al otro y se cargará a su tarjeta de crédito/débito la suma por abonar conforme al paquete de suscripción (anual, trimestral, mensual, etc.) que haya elegido. Los cargos a la tarjeta de pago deberían procesarse dentro de las 24 horas de haberse enviado la solicitud de suscripción. En el caso de suscripciones anuales o semestrales, se le notificará por correo electrónico al menos veintiocho (28) días calendario antes de que su suscripción finalice, se le solicitará que corrija toda información que haya cambiado y se le brindará la oportunidad de "darse de baja" de la renovación.
7.2.2 Cancelaciones y reintegros.
Todas las suscripciones para períodos mayores de un mes pueden cancelarse en cualquier momento durante los 30 días subsiguientes al momento de haber comenzado la suscripción y recibirá un reintegro completo por ese período de suscripción. Todas las renovaciones de suscripciones para períodos mayores de un mes pueden cancelarse en cualquier momento durante los 7 días subsiguientes al momento de haberse renovado la suscripción y recibirá un reintegro completo por ese período de suscripción renovado.
Si desea cancelar su suscripción o la renovación de su suscripción y solicitar un reintegro, debe notificarnos antes del final del día hábil (5:00 p. m. hora de Greenwich [Greenwich Mean Time, GMT]) del día 30 o 7, según corresponda, llamando a nuestro número de Servicios para Afiliados 0800 404 9723 desde el RU o al 1800 303 664 desde Irlanda (Servicios para Afiliados se encuentra disponible de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. GMT, de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. GMT, los sábados y los domingos), entrando en la página de Mi Cuenta en el Sitio Web o enviando un correo electrónico a [email protected] y brindando la siguiente información:
Nombre y apellido
Nombre de Usuario
Tipo de suscripción (recopilación del RU/de Irlanda, etc.).
Dirección de correo electrónico utilizada en la suscripción
Número de teléfono, incluido el código del país
País
Todos los reintegros se acreditarán en la tarjeta de crédito/débito a la cual se cargó la suscripción. Conceda un plazo razonable para que el reintegro se cargue nuevamente a su tarjeta.
No se realizan reintegros respecto de suscripciones o renovaciones de suscripciones para períodos de un mes o menos.
7.2.3 Dar de baja la renovación. Si desea finalizar su suscripción al final del período de su suscripción vigente, debe notificarnos al menos dos días calendario antes de la fecha de renovación, llamando a nuestro número de Servicios para Afiliados 0800 404 9723 (línea gratuita) desde el RU, al 1800 303 664 desde Irlanda o al +1 801 7057620 (llamada con tarifa internacional) si se encuentra fuera del RU (Servicios para Afiliados se encuentra disponible de 9:00 a. m. a 10:00 p. m. GMT, de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. GMT, los sábados y los domingos), entrando en la página de Mi Cuenta en el Sitio Web o enviando un correo electrónico a [email protected] y brindando la siguiente información:
Nombre y apellido
Nombre de Usuario
Tipo de suscripción (recopilación del RU/de Irlanda, etc.).
Dirección de correo electrónico utilizada en la suscripción
Número de teléfono, incluido el código del país
País
Asegúrese de corregir toda información que haya cambiado respecto de sus detalles de pago para impedir que su suscripción caduque por no haber podido procesar su pago.
Si no nos hace saber que desea finalizar su suscripción tal como se indicó anteriormente, el pago del período de renovación de la suscripción aún se efectuará.
Respecto de otras ofertas, promociones o pruebas gratuitas, se indicarán, al momento de la compra, los términos y condiciones específicos que aplican; asegúrese de anotar toda fecha de cancelación o modificación en el precio pertinentes al finalizar una promoción o prueba gratuita.
La renovación de la suscripción se realiza sujeta a los Términos vigentes a la fecha de renovación.
7.2.4 Retractación. Una vez que su suscripción ha comenzado, puede tener acceso al servicio de manera inmediata y, por consiguiente, no goza de ningún derecho de cancelación o retractación conforme a la Sección 55.4 de la Ley de Luxemburgo sobre Comercio Electrónico u otras leyes que implementan la Directiva de Venta a Distancia de la UE.
7.2.5 Precios. El precio del Servicio se expresa en la moneda local pertinente del Sitio Web. Los métodos de pago aceptados se visualizarán al momento de efectuar el pago. Cada renovación de su suscripción será al precio que originalmente se le cobró por esa suscripción al momento de suscribirse, salvo que se estipule lo contrario o exista una modificación en el precio de su suscripción. Ancestry podrá modificar los precios de suscripción en cualquier momento y deberá notificarlo adecuadamente sobre toda modificación en el precio de su suscripción, por correo electrónico u otro medio idóneo, antes de la fecha de vigencia del nuevo precio, tal como un aviso en el sitio web o en comunicaciones habituales a los afiliados. Si no desea continuar con su suscripción debido al nuevo precio, puede darse de baja de la renovación, tal como se indicó anteriormente en la Cláusula 7.2.3.
8. COMUNICACIONES ENTRE ANCESTRY Y USTED
Le enviaremos un correo electrónico o lo notificaremos de otra manera, a fin de informarle sobre modificaciones o incorporaciones al Sitio Web o al Servicio o sobre algún producto o servicio relacionado. Usted puede darse de baja de los correos electrónicos con las publicidades comerciales y de comercialización en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico de ese tipo o dirigiéndose a Mi Cuenta y modificando sus preferencias de correo electrónico. Consulte nuestra Declaración de Privacidad del Sitio Web para obtener más información sobre cómo administramos y procesamos su información personal.
Nos reservamos el derecho de ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos a cualquier persona que acuerde asumir y cumplir todas las obligaciones aquí establecidas. Estos Términos son personales para usted y, por consiguiente, no puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos y obligaciones conforme a estos Términos, sin el consentimiento escrito de Ancestry.
10. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y AL SERVICIO
Ancestry podrá modificar estos Términos (incluido cualquiera de los términos introducidos en el presente por referencia), el Sitio Web o el Servicio en cualquier momento, a fin de tomar en cuenta las modificaciones en las preferencias de los usuarios, de la economía de Internet, de las leyes aplicables, de las prácticas de la industria, o por otras razones. Los cambios serán publicados en el Sitio Web o notificados mediante correo electrónico, correo postal u otro medio. Respecto de toda modificación a los Términos que suponga modificaciones adversas sustanciales, como derechos lesionados o costos más altos, les ofreceremos a los afiliados la oportunidad para darse de baja de dichas modificaciones por lo que resta de su suscripción abonada (con el efecto de que continuemos aplicando la versión anterior de los Términos o que permitamos que los afiliados que se den de baja lo hagan tempranamente, con sujeción a un reintegro proporcional de los aranceles abonados con anticipación), si así lo requiere la ley y de la manera en que esta lo exija. El uso constante del Servicio actualmente o luego de las notificaciones de cambios publicadas implica que ha aceptado los cambios y queda sometido a ellos.
11. DISPOSICIONES GENERALES
11.1 Estos Términos y toda controversia derivada de estos Términos, el Servicio o el Sitio Web (incluidas las reclamaciones contractuales, extracontractuales, en virtud de la ley y de otro tipo), o relacionada con estos, deberán, en la medida autorizada por la ley, regirse e interpretarse de conformidad con las leyes de Luxemburgo y someterse a la jurisdicción de los tribunales de Luxemburgo.
11.2 En caso de que algún término de estos Términos sea considerado inválido o no exigible, el resto de estos Términos permanecerán válidos y exigibles. Podemos reemplazar cualquier término que no sea válido y exigible judicialmente por un término con un significado similar que sea válido y exigible judicialmente.
11.3 El hecho de que no exijamos el cumplimiento de cualquiera de estos Términos no afectará nuestro derecho de requerir dicho cumplimiento luego, en cualquier momento, y nuestra renuncia a exigir la subsanación de su incumplimiento de alguna disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a la disposición o las disposiciones.
11.4 Usted acuerda mantenernos indemnes frente a toda obligación, reclamación y gasto que pueda derivar de algún incumplimiento de estos Términos por su parte o que de otra manera resulte de su uso de Ancestry.com.
11.5 La correspondencia oficial debe enviarse por correo postal a:
Ancestry.com Europe S.à r.l.
31, rue Philippe II
L-2340 Luxembourg
Grand-Duchy of Luxembourg
11.6 Estos Términos, incluido todo término, condición y política a los que expresamente se hace referencia en el presente documento, constituirán el acuerdo y el convenio íntegros entre usted y nosotros, y sustituirá y cancelará todo acuerdo y convenio anterior o actual, salvo disposición expresa en contrario de Ancestry.