Proporcionamos estos parámetros de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Solicitudes globales de derecho a la información («Right to Know») y de acceso por parte del interesado («Subject Access»)
- Se reportaron 25,076 solicitudes entre el 1 de ene de 2025 y el 31 de dic de 2025
- Tiempo promedio para atender las solicitudes de derecho a la información: menos de 14 días
Solicitudes globales de derecho a la eliminación («Right to Delete»)
- Se reportaron 107 944 solicitudes entre el 1 de ene de 2025 y el 31 de dic de 2025
- Tiempo promedio para atender las solicitudes de derecho a la eliminación: menos de 1 día
Solicitudes globales de exclusión para no vender ni compartir información («Opt-Out of Sharing and Sale»)
- Se reportaron 51 080 solicitudes entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025 (sin incluir las solicitudes de exclusión para no vender ni compartir información a través de la señal de control global de privacidad [GPC, en inglés]).
Solicitudes de corrección
- No recibimos solicitudes para corregir información personal conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, en inglés) a través de Servicio al cliente.
Los parámetros antes mencionados representan a los usuarios que establecieron contacto con Servicio al cliente para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal y aquellos que usaron los recursos de privacidad a su disposición para acceder o eliminar su información. Los usuarios tienen la habilidad de acceder, modificar/corregir o eliminar su información personal en cualquier momento con los recursos a su disposición en el área de configuración de la cuenta. Los cambios a la información personal efectuados con los recursos de privacidad a disposición del usuario no se ven reflejados en estos parámetros debido a que desconocemos si los cambios se efectuaron para corregir información errónea o por algún otro motivo.