En Ancestry, su privacidad es una prioridad. Ancestry se compromete a ser siempre un buen administrador de su información personal, manejándola de manera responsable y asegurándola con las salvaguardas administrativas, técnicas y físicas estándares de la industria. Ancestry sigue tres principios cuando se trata de su privacidad:
- Transparencia. Trabajamos duro para ser transparentes acerca del tipo de información personal que recaudamos y procesamos.
- Sencillez. Nos esforzamos por utilizar un lenguaje fácil de entender para describir nuestras prácticas de privacidad y ayudarle a tomar decisiones.
- Control. Proporcionamos el control sobre la información personal que nos proporciona, incluyendo sus datos de ADN, cómo se usan, comparten y conservan.
Otras cosas importantes que debe entender cuando utiliza nuestros servicios
- Siempre conserva la propiedad de su ADN y sus datos de ADN; puede administrarlos y eliminarlos, tal como se describe en esta Declaración.
- Al usar nuestros servicios, puede descubrir hechos imprevistos sobre si mismo o su familia. Si bien nos esforzamos por darle control cuando utiliza los Servicios, una vez que se descubre algo, no podemos volver el tiempo atrás.
Cuando hace nuevos descubrimientos con nosotros, debe sentirse confiado e informado sobre cómo utilizamos su información personal. A continuación se encuentra nuestra declaración de privacidad completa y le recomendamos que la lea.
Fecha de vigencia: 14 de diciembre de 2017
1. Introducción
En Ancestry, nos esforzamos por crear trayectos de autodescubrimiento. Como resultado, recaudamos, procesamos y almacenamos su información personal conforme utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y Servicios (conjuntamente denominados los "Servicios"). La información personal es la información que puede identificarlo como su nombre, dirección de correo electrónico o domicilio; puede ser información que podría razonablemente estar vinculada con usted, incluyendo su información genética. Esta declaración de privacidad describe nuestras prácticas para recaudar, almacenar y procesar su información personal y los controles que proporcionamos para administrarla dentro de nuestros Servicios. Además, contamos con una política de cookies que describe nuestro uso de cookies de navegador y tecnologías de seguimiento similares que se consideran parte de esta declaración de privacidad.
Aplicabilidad y empresas de Ancestry
Esta declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad de los sitios web de Ancestry, así como las aplicaciones móviles que enlazan a esta declaración incluyendo Ancestry.com y Ancestry.com/dna.
Si reside en Estados Unidos, Ancestry.com Operations Inc. y Ancestry.com DNA, LLC son responsables del uso de sus datos y de responder a cualquier solicitud relacionada con su información personal.
Si reside fuera de Estados Unidos, Ancestry Ireland Unlimited Company (ubicada en Irlanda) es su controlador de datos.
La información de contacto de estas entidades aparece en la parte inferior de esta declaración.
Consentimiento
Para crear una cuenta y acceder a nuestros Servicios, debe aceptar los términos y las condiciones de Ancestry, así como esta declaración de privacidad haciendo clic en "Continuar" en la página de creación de cuenta. Al hacer clic en "Continuar", nos dice que acepta que Ancestry recopile, procese y comparta su información personal (incluyendo su información genética si ha realizado la prueba de AncestryDNA) tal como se describe en esta declaración de privacidad y en cualquier otro documento mencionado en esta declaración de privacidad. En cualquier momento, puede eliminar la información que ha cargado a su cuenta, como información de árbol genealógico o su información genética. Si ya no desea tener una cuenta de Ancestry, póngase en contacto con nosotros aquí y le ayudaremos a cerrar su cuenta y eliminar su información personal de la misma como se describe en la Sección 7 a continuación.
Cambios a esta declaración
Podremos modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento pero daremos aviso previo de cualquier cambio importante a esta declaración publicándolo en nuestros sitios web o enviando un correo electrónico para brindarle la oportunidad de revisar los cambios y elegir si continúa utilizando los Servicios.
También notificaremos de cambios no materiales a esta declaración a partir de su fecha de vigencia publicando un aviso en nuestros sitios web o enviando un correo electrónico. El uso continuo de nuestros Servicios después de notificación de cambios no materiales significa que acepta la declaración de privacidad actualizada.
Si se opone a cualquier cambio, puede eliminar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros aquí.
2. Información que recaudamos de usted
La información de la cuenta incluye su nombre, dirección de correo electrónico y la contraseña que nos proporcionó al crear una cuenta de Ancestry, su número de teléfono que podemos recopilar para notificar el estado del resultado de la prueba de ADN o al comunicarse por teléfono con Servicios de miembro de Ancestry.
Información de tarjeta de crédito/pago: cuando compra una suscripción de Ancestry o un kit de prueba de ADN, recopilamos información de pago como el número de su tarjeta de crédito y sus direcciones de facturación y envío.
Información de activación de la prueba de ADN: cuando activa un kit de prueba de ADN, recolectamos el código de prueba de ADN, el género y el año de nacimiento.
Información del perfil: recaudamos la información que proporciona cuando crea voluntariamente un perfil de usuario. Esta información puede ser vista por otros usuarios de los Servicios. Si no mejora su perfil de Ancestry para incluir datos personales (por ejemplo, una imagen de perfil, nombre, edad, ubicación, etc.), solo su nombre de usuario será visible para otros miembros de Ancestry.
Contenido proporcionado por el usuario: recaudamos la información proporcionada voluntariamente cuando completa su árbol genealógico, incluyendo historias, imágenes y cualquier detalle sobre individuos vivos que mencione en su árbol genealógico. La información sobre personas fallecidas no es información personal bajo esta declaración.
Información genética: extraemos su ADN de su saliva en nuestro laboratorio asociado cuando lo envía en el tubo provisto con su kit de prueba de AncestryDNA. Convertimos su ADN en código legible por máquina ("datos de ADN"), que se utiliza entonces para proporcionar una estimación de etnicidad, así como otra información sobre usted. Para mayor claridad, la información genética que recaudamos consiste en:
- Datos de ADN;
- Información derivada de sus datos de ADN. Esto incluye su estimación de etnicidad, la conexión con parientes genéticos en nuestra base de datos y cualquier marcador genético asociado con rasgos físicos, como el color del pelo o rasgos asociados con su salud y bienestar. Un "marcador genético" es básicamente una secuencia de ADN o secuencias que pueden identificar un rasgo determinado.
Una nota sobre su ADN y saliva: una vez que nuestro laboratorio ha producido sus datos de ADN, el ADN y la saliva (también denominados “muestras biológicas”) se almacenan para que puedan estar disponibles para pruebas futuras. Dichas pruebas futuras pueden hacerse con nuestro consentimiento a la investigación o si usted da su consentimiento. La Sección 7 a continuación describe cómo controlar sus datos de ADN y sus muestras biológicas.
Información de medios sociales: si utiliza Facebook para iniciar sesión en los Servicios de Ancestry, recaudamos información de su perfil de Facebook que consiente en proporcionarnos (por ejemplo, su información de perfil de Facebook).
Información adicional del usuario: recaudamos información que nos proporciona cuando responde a encuestas por correo electrónico y cuestionarios en línea ofrecidos a través de los Servicios.
Sus comentarios y comunicaciones: recaudamos información en cualquier comentario que publique voluntariamente en nuestros Servicios. También recaudamos la información que proporciona cuando participa en debates comunitarios, chats o cuando se comunica con otros miembros usando la plataforma de mensajería de Ancestry. Otros participantes pueden leer, guardar y utilizar cualquier información en estas comunicaciones que proporcione en estas áreas. También recaudamos la información que proporciona en las comunicaciones con los Servicios para miembros de Ancestry.
Concursos y promociones: recaudamos información personal cuando participe voluntariamente en concursos y promociones especiales que realicemos a través de nuestros Servicios.
3. Información que recaudamos mediante el uso de los Servicios
Información de equipo y dispositivo móvil: recaudamos información sobre cómo acceder a nuestros Servicios, incluyendo el sitio web que visitó antes de llegar al sitio de Ancestry. También recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (“IP”) de su computadora, dispositivo móvil o el servidor proxy que utiliza para acceder a Internet, además de otra información técnica, como por ejemplo:
- El sistema operativo de su computadora
- El navegador web
- La página web que visita inmediatamente antes y al salir de los sitios web de Ancestry
- El identificador del dispositivo móvil proporcionado por el sistema operativo del dispositivo móvil y el sistema operativo móvil
- El nombre de su proveedor de Servicios de Internet o su compañía de telefonía móvil.
Información de cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Política de Cookies. Consulte esta política para conocer las prácticas y los controles que proporcionamos.
Información compartida a través de las características de los medios sociales: si interactúa con la funcionalidad de redes sociales disponible en los Servicios, por ejemplo, “Like”, “Tweet”, “Pin” o “Follow us”, enlaces a sitios como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y YouTube, Ancestry recaudará estas interacciones y cualquier información de cuenta que estos Servicios ponen a nuestra disposición. Sus interacciones con estas características se rigen por la declaración de privacidad de la empresa de redes sociales aplicable.
Información del uso de los Servicios: recaudamos datos sobre el uso de los Servicios como cuando busca o accede a registros o árboles genealógicos públicos, las páginas que ve o los enlaces en los que hace clic o cuando agrega personas a su árbol, etc.
4. Información que recaudamos de otras fuentes
Información de registros públicos e históricos: Ancestry recauda registros de varias fuentes, generalmente de fuentes oficiales de registro, incluyendo periódicos, así como registros de nacimiento, muerte y matrimonio que pueden contener información personal relacionada con usted. Estos registros son generalmente parte de los Servicios de suscripción de Ancestry.
Información de terceros: también podemos recibir información acerca de usted por medio de terceros Por ejemplo, podemos complementar los datos que recaudamos con información demográfica de terceros para personalizar los Servicios y nuestras ofertas. Si compra una suscripción de regalo, recaudaremos información personal para completar el regalo y notificar al destinatario.
5. Usos de su información personal
Utilizamos su información personal para proporcionar, personalizar, comprender, mejorar, actualizar y ampliar nuestros Servicios. Esto incluye el uso de su información para:
- Autentificar su acceso a los Servicios y mejorar la seguridad de la información de Ancestry;
- Procesar sus pagos para suscripciones, Servicios de AncestryDNA y kits de prueba, así como otros productos y características premium;
- Construir nuevos productos y Servicios, y mejorar los existentes;
- Ayudar a crear y proporcionar información sobre sus árboles genealógicos basados en la información de la base de datos de Ancestry;
- Emitir encuestas y cuestionarios para recopilar información adicional del usuario para su uso en los Servicios, así como para facilitar el desarrollo de productos y las iniciativas de investigación;
- Comunicarnos con usted acerca de los Servicios, para:
- Responder sus preguntas dirigidas a Servicios para miembros;
- Avisar de posibles parientes identificados por coincidencia de ADN o a través de nuestros Servicios de historia familiar (por ejemplo, "pistas" sobre posibles antepasados en nuestra base de datos);
- Avisar de registros pertenecientes a las personas en su árbol genealógico o a quienes puede estar relacionado;
- Informar sobre cambios de producto o nuevos productos y Servicios;
- Pedir que participe en las producciones o testimonios de medios de Ancestry;
- Proporcionar información o solicitar acciones en respuesta a cuestiones técnicas, de seguridad y otras cuestiones operacionales;
- La mercadotecnia de nuevos productos y nuestras ofertas o de nuestros socios comerciales. Esto incluye publicidad personalizada a sus intereses. Puede controlar cómo comercializamos mediante el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que reciba, también mediante el cambio de preferencias de su cuenta o siguiendo las instrucciones de cualquier otra comunicación de mercadotecnia que pueda recibir
- Realizar investigaciones científicas, de estadísticas y de historia;
- Detectar y proteger en contra de errores, fraudes u otras actividades criminales o maliciosas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Ancestry usa su información genética para los siguientes propósitos principales:
- Cumplir la entrega de los resultados de la etnicidad, las coincidencias de ADN (por ejemplo, parientes cercanos o primos distantes) de nuestra base de datos y otra información para ayudarle a aprender más sobre usted, sus familiares y grupos familiares genéticos;
- Conectarlo con sus familiares en nuestra base de datos a través de funciones como la correspondencia de ADN u otras características del producto;
- Proporcionar otras ideas sobre lo que su ADN revela acerca de los rasgos, la salud personal y el bienestar. También podemos invitarle a participar en encuestas y cuestionarios (totalmente opcionales) en función de sus datos de ADN;
- Proporcionar resultados relevantes para ayudar a descubrir antepasados comunes y otros detalles sobre su historia familiar, así como conectarlo con amigos y familiares;
- Estudiar información genética agregada para comprender mejor la salud, bienestar, envejecimiento o condiciones físicas relacionadas con la población y la etnia;
- Realizar investigaciones científicas, estadísticas e históricas; y
- Mejorar las características y funcionalidad de nuestros productos existentes relacionados con el ADN, mejorar la experiencia del cliente a través de los productos de Ancestry, mejorar la calidad de nuestros procesos y tecnología de laboratorio y construir nuevos productos y Servicios, incluyendo Servicios relacionados con la salud personal y el bienestar.
Buscaremos un consentimiento adicional antes de recopilar y procesar información personal confidencial (por ejemplo, historial de salud) como parte de su interacción con los Servicios.
6. Cuando compartimos su información
Ancestry no comparte su información personal (incluyendo su información genética) con terceros sin su consentimiento adicional, excepto los descritos en esta declaración de privacidad. En particular, no compartiremos su información genética con compañías de seguros, empleadores o comerciantes de terceros sin su consentimiento expreso. Las circunstancias descritas a continuación explican cuándo puede ocurrir el intercambio:
- Otros miembros de Ancestry Cualquier información que agregue a su perfil de Ancestry será vista por otros miembros de Ancestry, al igual que los detalles del árbol de familia público (no mostramos personas vivas en su árbol a otros usuarios sin su permiso), y las coincidencias de ADN (cuando elige ver y ser visto por sus coincidencias de ADN).
- Proveedores de servicio: Otros miembros de Ancestry: Como resultado, las empresas asociadas tendrán parte de su información en sus sistemas. Nuestros socios solo actúan bajo la dirección de Ancestry y están sujetos a obligaciones contractuales que rigen la seguridad de los datos y la confidencialidad de conformidad con esta declaración de privacidad y las leyes aplicables. Estos socios incluyen a nuestros socios de laboratorio, proveedores de envío de pruebas de ADN, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de infraestructura de Servicios en la nube, instalaciones de almacenamiento de muestras biológicas y vendedores que nos ayudan en mercadotecnia, análisis, prevención de fraudes y soporte a miembros.
- Socios de investigación: Compartimos su información genética con los socios de investigación solo cuando nos da su consentimiento expreso para hacerlo a través de nuestro consentimiento informado a la investigación. Al aceptar el consentimiento informado para la investigación, acepta los usos especificados descritos en ese documento. Los socios de investigación pueden incluir organizaciones comerciales o sin fines de lucro que conduzcan o apoyen una investigación científica o conduzcan o apoyen el desarrollo de terapias, dispositivos médicos o material relacionado para tratar, diagnosticar o predecir condiciones de salud. En algunas circunstancias, un socio de investigación o Ancestry puede tener un interés financiero en el acuerdo de investigación. Puede encontrar una lista de nuestros socios de investigación aquí.
- Para procesos legales o reglamentarios: Podemos compartir su información personal si creemos que es razonablemente necesario para:
- Cumplir con un proceso legal válido (por ejemplo, citatorios, órdenes judiciales);
- Hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones ancestrales;
- Proteger la seguridad o integridad de los Servicios;
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ancestry, nuestros empleados o usuarios.
- Si se adquiere la ascendencia: En el caso de que Ancestry o sus negocios sean adquiridos o transferidos a otra entidad (en su totalidad o en parte, incluyendo la bancarrota o un procedimiento similar), compartiremos su información personal con esa entidad. Las promesas en esta declaración de privacidad aplicarán a su información personal conforme se transfiera a la entidad nueva.
Si nos vemos obligados a divulgar su información personal a autoridades legales, haremos todo lo posible para proporcionar un aviso previo a menos que la ley nos prohíba hacerlo. Con el fin de ser transparente, Ancestry produce un informe de transparencia en el que enumeramos el número de solicitudes válidas de aplicación de la ley para los datos de los usuarios en todos nuestros sitios.
Una nota sobre datos agregados: Ancestry puede divulgar la información del usuario en forma agregada como parte de los Servicios o nuestra mercadotecnia, o en publicaciones científicas publicadas por nosotros o nuestros socios de investigación. Por ejemplo, podemos observar el porcentaje de inmigrantes en un estado que proviene de una región geográfica o país en particular. Dichas publicaciones nunca incluirán información personal.
7. Sus elecciones y acceso a su información personal
La configuración de privacidad: Puede acceder y actualizar la información personal que proporciona a Ancestry en cualquier momento, como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, información de perfil, etc. en las secciones perfil, opciones de cuenta, preferencias del sitio, preferencias de correo electrónico, configuración de prueba, y mis alertas.
Además, para aprender a administrar las configuraciones de privacidad de los árboles genealógicos que haya creado en Ancestry, haga clic aquí.
Ancestry se esfuerza por simplificar la administración de su privacidad en el contexto de los Servicios. Puede administrar su configuración de privacidad para nuestras marcas relacionadas haciendo clic en los siguientes enlaces:
El acceso a la configuración también está contenido en las aplicaciones móviles de Ancestry, como las aplicaciones Ancestry, AncestryDNA o aplicaciones “ We’re Related” (Somos parientes).
Si no desea que utilicemos datos sobre sus intereses o comportamientos para servirle anuncios orientados, puede cambiar su configuración como se describe en nuestra política de cookies.
Descargar información del árbol genealógico: Ancestry permite descargar la información de su árbol genealógico en el formato de archivo del árbol genealógico GEDCOM estándar en su configuración del árbol genealógico.
Descarga de información genética: sus datos de ADN le pertenecen. Siempre tiene la opción de descargar un archivo con sus datos de ADN. Aprenda cómo aquí. Para obtener más información sobre lo que se incluye en la descarga de datos de ADN, vaya aquí.
Eliminación: puede eliminar su información personal de ascendencia de varias maneras. Consulte las páginas de configuración mencionadas arriba. Si necesita asistencia para eliminar la información personal que proporcionó como parte de su perfil o suscripción, o de nuestro blog o foro de la comunidad, envíe una solicitud de eliminación detallada (incluyendo la redacción exacta de la información tal como aparece en los sitios web y la URL donde se encuentra esta información) a nuestro equipo de Servicios para miembros. Sin embargo, tome en cuenta que si ha compartido información a través de los Servicios (por ejemplo, haciendo públicos sus árboles genealógicos o compartiendo sus resultados de ADN directamente con otros usuarios), Ancestry no podrá eliminar ninguna copia de información que otros miembros de Ancestry puedan haber retenido.
Además, Ancestry puede incluir registros que contengan su información personal que estamos obligados a mantener como archivos. Dirija cualquier solicitud para eliminar la información de los registros archivados vinculados a la entidad registradora responsable. Consideraremos las solicitudes de eliminación de información personal de los índices de búsqueda de los registros que tenemos en cada caso y haremos todo lo posible por respetar sus solicitudes para eliminar la información personal. Además, parte de su información personal puede incluirse en los árboles familiares de otros miembros de la ascendencia, que solo se eliminarán si el otro miembro de la ascendencia lo elimina.
Supresión de la información genética: si solicita que Ancestry elimine sus datos de ADN, eliminaremos toda la información genética incluyendo cualquier información genética derivada (estimaciones étnicas, coincidencias genéticas, etc.) de nuestros sistemas de producción, desarrollo, análisis e investigación dentro de los 30 días. Para solicitar la destrucción de sus muestras biológicas, debe comunicarse con Servicios para miembros. Tenga en cuenta que si ha aceptado nuestro consentimiento informado para la investigación, no podremos eliminar su información genética de los proyectos de investigación activos o completados pero no la utilizaremos para nuevos proyectos de investigación.
Generalmente: todos los datos de Ancestry, incluyendo la información personal, continuarán en nuestros sistemas de copia de seguridad una vez que hayan sido eliminados de nuestros sistemas de producción, desarrollo, análisis e investigación por hasta 6 meses antes de que se sobrescriban. Además, nuestros socios de laboratorio pueden retener la información que reciben de nosotros para cumplir con las leyes o regulaciones que pueden requerir que lo hagan, como las regulaciones de Enmiendas a las Mejoras de Laboratorios Clínicos administradas por la Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. La ascendencia también puede retener cierta información para propósitos de cumplimiento regulatorio de la industria tributaria y de pagos.
8. Seguridad
Ancestry mantiene un programa integral de seguridad de la información diseñado para proteger la información personal de nuestros clientes utilizando salvaguardas administrativas, físicas y técnicas basadas en la sensibilidad de la información personal recopilada. Tenemos medidas para proteger contra el acceso inadecuado, la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal (incluyendo la información genética) bajo nuestro control. El equipo de seguridad de Ancestry revisa periódicamente nuestras prácticas de seguridad y privacidad y las mejora según sea necesario para ayudar a garantizar la integridad de nuestros sistemas y su información personal. Utilizamos software de servidor seguro para cifrar la información personal (incluyendo la información genética), y solo nos asociamos con compañías de seguridad que cumplen y se comprometen con nuestros estándares de seguridad. Si bien no podemos garantizar que la pérdida, el mal uso o la alteración de los datos no se produzcan, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo. También es importante que evite el acceso no autorizado a su información personal al mantener contraseñas seguras y proteger contra el uso no autorizado de su propia computadora o dispositivo.
9. Transferencia de datos
Cualquier transferencia de su información personal y genética, entre la empresa basada en Estados Unidos de Ancestry para su procesamiento en Irlanda o la empresa con sede en Irlanda de Ancestry para su procesamiento en Estados Unidos, se lleva a cabo de conformidad con mecanismos de transferencia establecidos tales como cláusulas contractuales estándares.
10. Cumplimiento de normas y resolución de disputas
Buscamos resolver todos los asuntos de privacidad que nos informan. Si aún no se ha resuelto una inquietud relacionada con la privacidad o el uso de datos porque no la hemos abarcado satisfactoriamente, comuníquese (de forma gratuita) con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros ubicados en Estados Unidos.
Los usuarios que se encuentren fuera de Estados Unidos pueden comunicarse con la Comisión de Protección de Datos irlandesa o con su autoridad de protección de datos local.
Ley de Shine the Light de California
La sección 1798.83 del Código Civil de California, conocida como la ley “Shine the Light”, permite a los usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros una lista de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros para fines de mercadotecnia directo en el año calendario anterior y los nombres y direcciones de esos terceros. Las solicitudes solo se pueden hacer una vez al año y son gratuitas. Según la Sección 1798.83, Ancestry actualmente no comparte ninguna información personal con terceros para sus propios fines de mercadotecnia directo.
La divulgación de “Do-Not-Track”
Ancestry señala que a pesar de que hacemos todo lo posible para respetar sus preferencias de privacidad y hemos implementado salvaguardas estándar de la industria como se describe anteriormente, no respondemos a las señales Do-Not-Track de su navegador en este momento debido a la falta de un estándar industrial establecido. Ancestry usa la tecnología publicitaria para mostrarle publicidad relevante para su experiencia de Ancestry. Además, cuando Ancestry utiliza los Servicios, datos y herramientas de software de otras compañías para orientar la publicidad hacia usted, estas compañías pueden recopilar información (como una cookie o identificador único) acerca de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en otros sitios web o Servicios en nuestro favor. Los controles para ayudarlo a gestionar este tipo de seguimiento mediante publicidad se detallan en nuestra política de cookies.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta declaración de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o desea actualizar, acceder o recibir información sobre la información personal que mantenemos sobre usted, puede contactarnos de la siguiente manera:
Los miembros de Ancestry pueden comunicarse con nosotros usando estos números de teléfono o puede enviar preguntas usando este formulario web.
La correspondencia oficial debe enviarse por correo postal a:
Para miembros ubicados en Estados Unidos:
Ancestry.com Operations Inc.
Atención a: Privacy Office
153 Townsend Street, Suite 800
San Francisco, CA 94107
Para miembros ubicados fuera de Estados Unidos:
Ancestry Ireland, Unlimited Company
52-55 Sir John Rogerson Quay
Dublin 2
Ireland