Si desea conocer cómo solicitar la eliminación de la información que encuentre en nuestro sitio sobre usted u otras personas de su familia, haga clic aquí.

La coincidencia de ADN es una función opcional. Si decide participar, puede ver familiares biológicos que también se han sometido a pruebas con Ancestry y ellos pueden verle a usted. Usted controla su visibilidad; puede elegir mostrar coincidencias que coincidan con su estimación completa de origen étnico o solo las regiones compartidas, y puede dejar de participar en coincidencias en cualquier momento en su Configuración de ADN.

No. Para que pueda consultar sus coincidencias, debe permitir que ellas también puedan verle a usted. Si opta por desactivar las coincidencias después de recibir los resultados, su lista de coincidencias de ADN desaparecerá hasta que elija volver a activar las coincidencias. Si opta por no participar en las coincidencias antes de recibir sus resultados de prueba de ADN, no recibirá su lista de coincidencias hasta que vuelva a activarlas. No tendrá acceso a los resultados de ThruLines ni a las Sugerencias de antepasados en común mientras tenga desactivadas las coincidencias.

No. No permitimos que nuestro sitio se utilice para investigaciones de las autoridades del orden público. Las autoridades del orden público, o cualquier persona que trabaje en nombre de ellas, no pueden usar las herramientas de ADN ni los árboles genealógicos, las recopilaciones de registros ni ninguna parte de nuestra plataforma de Ancestry para investigar delitos o identificar restos humanos. Si desea más información, visite nuestra publicación en el blog.

No. La restricción se aplica a todos los servicios de Ancestry. Si bien muchos de los registros en nuestro sitio son documentos públicos, las imágenes digitales, los algoritmos de búsqueda y las herramientas de árbol genealógico que proporcionamos forman parte de un servicio privado que se rige por nuestros Términos y condiciones. Las agencias del orden público (o quienes trabajen en nombre de ellas) tienen prohibido usar la plataforma de Ancestry para investigar delitos. Sin embargo, esto no les impide obtener los documentos necesarios de las instituciones gubernamentales originales u otras fuentes ajenas a Ancestry.

Sí. Esto incluye investigaciones relacionadas con sucesiones, búsqueda de herederos, ciudadanía, repatriación de militares y casos de adopción. Estas actividades son distintas de las investigaciones de las autoridades del orden público y están permitidas en virtud de nuestros Términos y condiciones, siempre que no se realicen en nombre de una autoridad del orden público ni con el fin de realizar una investigación penal.

En nuestros Términos y condiciones, "procesos judiciales" se refiere al uso de nuestros servicios para cualquier investigación por parte de las autoridades del orden público o proceso judicial penal. Esto incluye casos no resueltos, la identificación de restos humanos por parte de las autoridades del orden público o la recopilación de pruebas para un tribunal penal. Esta política garantiza que nuestra plataforma siga centrada en el descubrimiento personal de la familia y, al mismo tiempo, limita estrictamente su uso en contextos para los cuales nuestros clientes no han dado su consentimiento.

No. Si el objetivo final de la investigación es ayudar en una investigación por parte de una autoridad del orden público, como un caso no resuelto o la identificación de un sospechoso, no es posible usar ninguna parte de la plataforma de Ancestry para ese propósito. Esto incluye la creación de árboles genealógicos, la búsqueda de archivos y registros públicos, la visualización de árboles genealógicos comunitarios o el envío de mensajes a otros usuarios de Ancestry, incluso si usted no está utilizando los servicios de ADN.

No. Ancestry no es la propietaria de los hechos públicos subyacentes ni de los documentos gubernamentales. Somos un servicio privado que crea índices prácticos y con función de búsqueda, y copias digitales de los registros que existen en el dominio público. Nuestros Términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma y herramientas específicas, no los registros propiamente dichos. Las agencias del orden público siguen siendo libres de acceder a estos registros directamente a través de las instituciones gubernamentales originales u otras fuentes, como siempre lo han hecho. Nosotros simplemente declaramos que nuestra plataforma comercial, que fue diseñada y optimizada para el descubrimiento de la historia familiar personal, no puede ser utilizada para ese propósito.

Nuestros clientes comparten datos confidenciales, como el ADN y los árboles genealógicos personales, con la expectativa de que sean utilizados para un descubrimiento personal, no para investigaciones de las autoridades del orden público.

Nuestra plataforma se creó con un solo propósito: ayudar a las personas a descubrir, preservar y compartir su genealogía. Creemos que ganarnos y mantener la confianza de nuestros clientes es primordial, y eso significa garantizar que sus datos se utilicen solo para los fines pretendidos y no para actividades para las que no otorgaron su consentimiento, como investigaciones por parte de las autoridades del orden público.

Nuestros servicios fueron diseñados para el descubrimiento personal y la investigación de la historia familiar, no para el uso legal oficial. Nuestras pruebas de ADN se toman en el hogar y no en condiciones supervisadas, y nuestros registros históricos tienen fines informativos y genealógicos. Por eso, no cumplen con las estrictas normas que suelen exigir los tribunales para que una prueba sea admisible. Debido a estos motivos, Ancestry no puede entregar registros certificados, firmar declaraciones juradas ni prestar testimonio pericial en caso de disputas legales.

Como se explica en nuestra Guía de Ancestry para las autoridades del orden público y en nuestra Declaración de privacidad, no proporcionamos datos de clientes a agencias gubernamentales o las autoridades del orden público, a menos que recibamos una orden judicial u orden de registro válida y legalmente vinculante. Analizamos minuciosamente cada solicitud para comprobar su validez jurídica y tratamos de restringir o impugnar aquellas que consideramos excesivamente amplias.

Publicamos un Informe de transparencia periódico en el que se resumen todas las solicitudes de datos de clientes efectuadas por autoridades del orden público y gubernamentales.

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a las prácticas de privacidad de Ancestry, le recomendamos que se comunique primero con nosotros a [email protected]. Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier problema directamente. Si no podemos resolver su consulta a su entera satisfacción, según su ubicación, puede comunicarse con los siguientes organismos reguladores:

• UE/EEE: la Comisión de Protección de Datos de Irlanda o su autoridad de supervisión local de protección de datos
• Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información
• Otros usuarios internacionales: su autoridad local de protección de datos