L-abbonament tiegħek għas-Servizzi (kif iddefiniti fit-Termini u l-Kundizzjonijiet ta’ Ancestry) u x-xiri ta’ AncestryDNA huma soġġetti għal dawn it-Termini ta’ Tiġdid u Kanċellazzjoni. It-termini b’ittra kapitali użati f’dawn it-Termini ta’ Tiġdid u Kanċellazzjoni, jekk mhumiex definiti hawn, ifissru l-istess bħal fit-Termini u Kundizzjonijiet.
Abbonamenti
Hemm diversi għażliet ta’ ħlas u abbonament disponibbli għall-użu tas-Servizzi. Dawn l-għażliet jistgħu jinstabu fis-Servizzi individwali u jistgħu jinbidlu minn żmien għal żmien. Ladarba tirreġistra għal prova b’xejn jew imħallas jew il-ħlas inizjali tiegħek jiġi pproċessat, l-abbonament tiegħek ikun beda, u tista’ taċċessa immedjatament is-Servizz rilevanti.
1. Tiġdid Awtomatiku ta’ Abbonamenti. Sakemm ma jkunx innutat mod ieħor fit-termini tal-offerta tiegħek, l-abbonamenti jiġġeddu awtomatikament, ħlief għal abbonamenti li jingħataw bħala rigali u dawk pay-per-view. Dan ifisser li ladarba tirreġistra għal prova b’xejn jew imħallas jew issir membru abbonat, l-abbonament tiegħek jiġġedded awtomatikament abbażi tal-programm ta’ abbonament li għażilt (eż. kull sitt xhur, kull xahar, eċċ.). Sakemm ma tiġix notifikat mod ieħor, inti jkollok tħallas ir-rata ddikjarata fil-ħin tax-xiri (flimkien mat-taxxi applikabbli, bħat-taxxa fuq il-valur miżjud meta r-rata ddikjarata ma tinkludix il-VAT) fil-bidu ta’ kull terminu ta’ pagament tal-abbonament tiegħek permezz tal-metodu ta’ ħlas li tkun ipprovdejt lilna. Jekk jogħġbok kun żgur li l-informazzjoni tal-ħlas tiegħek hija korretta biex tevita interruzzjoni fl-abbonament tiegħek.
Il-prezzijiet u t-termini għall-abbonamenti jistgħu jinbidlu fi kwalunkwe ħin. Il-prezz u t-termini fis-seħħ meta għamilt ix-xiri inizjali tiegħek jew meta l-abbonament tiegħek iġġedded l-aħħar se jibqgħu fis-seħħ għat-tul ta’ dak il-perjodu ta’ abbonament, iżda prezzijiet u termini ġodda jistgħu japplikaw għal tiġdid jew abbonamenti ġodda. Ancestry tavżak raġonevolment minn qabel bi kwalunkwe bidla fil-prezz jew termini qabel ma jidħlu fis-seħħ. Jekk ma tridx iġġedded l-abbonament tiegħek b’dawn il-prezzijiet jew termini ġodda, tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek kif deskritt hawn taħt.
2. Kanċellazzjonijiet ta’ Abbonamenti u Rifużjonijiet. Tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ Ancestry billi tidħol fil-paġna Settings tal-Kont tiegħek jew billi tikkuntattjana. Tgħallem aktar dwar kif tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ Ancestry hawn. Jekk taċċessa Fold3, Newspapers.com, jew Forces War Records permezz ta' Ancestry jew bħala parti minn abbonament ta' Ancestry, tista' tikkanċella l-abbonament tiegħek billi tidħol fil-paġna tas-Settings tal-Kont tiegħek jew billi tikkuntattjana. Jekk tabbona għal Ancestry Pro Tools, Fold3, Forces War Records, jew Newspapers.com separatament, inkluż add-on ta' Newspapers.com™ Publisher Extra, ara hawn taħt għad-dettalji tal-kanċellazzjoni. Ir-rifużjonijiet kollha jiġu kkreditati lill-metodu tal-ħlas assoċjat mal-ordni oriġinali. Għal informazzjoni dwar kif tikkanċella abbonament mixtri permezz tal-app ta’ Ancestry, ikklikkjahawn.
Jekk qed tuża s-Servizzi fl-UE jew fir-Renju Unit, tista' wkoll tikkanċella l-abbonament tiegħek ta' Ancestry billi timla din il-formola ta' kuntatt, l-abbonament tiegħek ta' Newspapers.com billi timla din il-formola ta' kuntatt, jew l-abbonament tiegħek ta' Forces War Records billi timla din il-formola ta' kuntatt.
Tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ Fold3 billi tidħol fil-paġna Dettalji tal-Kont tiegħek fuq Fold3.com jew billi tikkuntattjana hawn. Tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ Newspapers.com billi tidħol fil-paġna Dettalji tal-Kont tiegħek fuq Newspapers.com jew billi tikkuntattjana hawn. Tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ Archives billi tidħol fil-paġna tal-Profil tal-Kont tiegħek fuq Archives jew billi tikkuntattjana hawn. Tista’ tikkanċella l-abbonament tiegħek tal-Forces War Records billi tidħol fil-paġna tad-Dettalji tal-Kont tiegħek fuq Forces War Records jew billi tikkuntattjana hawn. Tista' tikkanċella l-appoġġ finanzjarju tiegħek ta' Find a Grave billi tidħol fis-Settings tal-Kont tiegħek jew billi tikkuntattjana hawn.
Sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fit-termini tal-abbonament tiegħek, japplikaw it-termini li ġejjin:
Provi B’Xejn jew Bl-Ħlas: Uħud mis-Servizzi jippermettulek tirreġistra għal prova b’xejn jew imħallsa sabiex tkun tista’ tipprova s-Servizzi qabel tibda tħallas għall-abbonament. Jekk tirreġistra għal prova b’xejn jew bil-ħlas, tista’ tikkanċella fi kwalunkwe ħin sa jumejn qabel it-tmiem tal-perjodu ta’ prova u ma ġġarrab l-ebda tariffa addizzjonali. Jekk ma tikkanċellax sa dak iż-żmien, l-abbonament tiegħek jibda ladarba jintemm il-perjodu ta’ prova tiegħek. Inti eliġibbli għal prova waħda b'xejn u waħda mħallsa għal kull utent. Wara li tintemm prova b'xejn jew imħallsa u tiġi ċċarġjat għall-abbonament tiegħek, ma jinħarġu ebda rifużjonijiet, ħlief kif deskritt hawn taħt. Dan ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek. Għall-utenti li jinsabu fl-Unjoni Ewropea, il-prova b’xejn tiegħek tinkludi d-drittijiet tiegħek li terġa’ taħsibha u d-dritt tiegħek li tirtira mill-kuntratt.
Abbonamenti ta' Kull Xahar (inklużi Preserve My Tree u Ancestry Pro Tools, fejn disponibbli): Abbonamenti ta' kull xahar jistgħu jiġu kkanċellati fi kwalunkwe ħin qabel jumejn ta' negozju qabel id-data tat-tiġdid tiegħek iżda mhumiex eliġibbli għal rifużjoni, ħlief kif deskritt hawn taħt. Jekk tikkanċella l-abbonament ta' kull xahar tiegħek, int se żżomm aċċess għas-Servizzi tiegħek għall-bqija tal-perjodu ta' abbonament li tkun ħallast għalih. Jekk ma tikkanċellax l-abbonament tiegħek fil-perjodu tal-abbonament tiegħek, aħna nġeddu l-abbonament tiegħek kull xahar sakemm tikkanċella.
Abbonamenti Itwal minn Xahar, bi Ħlas bil-Quddiem:
- Għal abbonamenti mibjugħa permezz ta' Ancestry: Ħlief kif deskritt hawn taħt, jekk tikkanċella dan it-tip ta’ abbonament qabel it-tmiem tal-perjodu tal-abbonament tiegħek, ma tkunx eliġibbli għal rifużjoni (dan ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek), iżda tibqa’ tista’ taċċessa s-Servizzi rilevanti għall-bqija tal-perjodu tal-abbonament tiegħek, u wara dan l-abbonament tiegħek jiġi kkanċellat. Jekk l-abbonament tiegħek ma bediex bi prova bla ħlas jew imħallsa, matul l-ewwel 14-il jum tal-ewwel terminu tal-abbonament tiegħek ma' Ancestry tista' jew (1) tikkanċella immedjatament għal rifużjoni sħiħa u telf immedjat tal-aċċess, jew (2) tikkanċella b'effett fi tmiem l-abbonament attwali tiegħek, mingħajr ebda rifużjoni. Jekk ma tikkanċellax l-abbonament tiegħek fil-perjodu ta’ abbonament tiegħek, aħna nġeddu l-abbonament tiegħek għal termini addizzjonali ekwivalenti fit-tul għall-abbonament attwali tiegħek (sakemm ma jkunx innotifikat mod ieħor), sakemm tikkanċella. M'intix eliġibbli għal xi rifużjonijiet wara li ġġedded l-abbonament tiegħek jew jekk diġà abbonajt għal Ancestry. Ir-rifużjonijiet mhumiex ibbażati fuq l-użu tal-kont.
- Għal abbonamenti mibjugħa permezz ta' Fold3, Newspapers.com, Forces War Records, Archives, u Find a Grave: Abbonamenti itwal minn xahar li jkollhom jitħallsu bil-quddiem jistgħu jiġu kkanċellati matul l-ewwel 30 jum għal rifużjoni sħiħa. Jekk dan l-abbonament jibda bi prova b’xejn, il-perjodu ta’ 30 jum jibda wara li tintemm il-prova b’xejn. Jekk tikkanċella dan it-tip ta’ abbonament wara l-ewwel 30 jum, ma tirċevix rifużjoni, iżda tibqa’ tista’ taċċessa s-Servizzi rilevanti għall-bqija tal-perjodu tal-abbonament tiegħek, u wara dan l-abbonament tiegħek jiġi kkanċellat. Dan ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek. Jekk ma tikkanċellax l-abbonament tiegħek fil-perjodu ta’ abbonament tiegħek, aħna nġeddu l-abbonament tiegħek għal termini addizzjonali ekwivalenti fit-tul għall-abbonament attwali tiegħek (sakemm ma jkunx innotifikat mod ieħor), sakemm tikkanċella. Ir-rifużjonijiet mhumiex ibbażati fuq l-użu tal-kont.
Abbonamenti Itwal minn Xahar, Imħallsa kull Xahar: Fejn ikunu offruti, xi abbonamenti itwal minn xahar jistgħu jkunu eliġibbli għall-ħlas kull xahar. Minkejja li se tħallas kull xahar, inti timpenja ruħek għat-tul kollu tal-abbonament tiegħek (eż. 6 xhur jew 12-il xahar). Ħlief kif deskritt hawn taħt, jekk tikkanċella dan it-tip ta’ abbonament qabel it-tmiem tat-terminu tal-abbonament tiegħek, m’intix eliġibbli għal rifużjoni, iżda tibqa’ tista’ taċċessa s-Servizzi rilevanti għall-bqija ta’ kull xahar imħallas (imbagħad l-abbonament tiegħek jiġi kkanċellat), u jista’ jkun li jkollok tħallas tariffa ta’ kanċellazzjoni. Dan ma jaffettwax id-drittijiet statutorji tiegħek. Jekk l-abbonament tiegħek ma bediex bi prova b’xejn jew imħallsa, matul l-ewwel 14-il jum tal-ewwel terminu tal-abbonament tiegħek int tista’ jew (1) tikkanċella immedjatament għal rifużjoni sħiħa tat-tariffa tal-ewwel xahar u telf immedjat tal-aċċess, jew (2) tikkanċella fi tmiem l-ewwel xahar, soġġett għal tariffa ta’ kanċellazzjoni. Jekk tibdel minn dan it-tip ta’ abbonament għal tip differenti ta’ abbonament qabel it-tmiem tat-terminu tal-abbonament tiegħek, tirċievi rifużjoni pro rata għall-bqija tax-xahar imħallas kurrenti, u tista’ tiġi ċċarġjat tariffa ta’ kanċellazzjoni. Għal abbonamenti mixtrija minn www.ancestry.com, it-tariffi tal-kanċellazzjoni huma l-inqas minn (i) $25 USD għal abbonamenti ta’ 6 xhur jew $50 USD għal abbonamenti ta’ 12-il xahar (flimkien ma’ kwalunkwe taxxa applikabbli) jew (ii ) l-ispiża li jifdal tal-abbonament tiegħek. Għal abbonamenti mixtrija minn www.ancestry.co.uk, it-tariffi tal-kanċellazzjoni huma l-inqas minn 20 GBP/Euro jew l-ispiża li jifdal tal-abbonament tiegħek. Għal abbonamenti mixtrija minn www.ancestry.com.au, it-tariffi tal-kanċellazzjoni huma l-inqas minn 25 AUD/NZD jew l-ispiża li jifdal tal-abbonament tiegħek. Għal abbonamenti mixtrija minn www.ancestry.ca, u sal-limitu permess taħt il-liġi applikabbli, it-tariffi tal-kanċellazzjoni huma 25 CAD jew inqas, jew il-bqija tal-ispiża tal-abbonament tiegħek. Għall-abbonamenti mixtrija minn www.ancestry.de, it-tariffi tal-kanċellazzjoni huma l-inqas minn 20 Euro jew l-ispiża li jifdal tal-abbonament tiegħek. Jekk ma tikkanċellax l-abbonament tiegħek fil-perjodu ta’ abbonament tiegħek, aħna nġeddu l-abbonament tiegħek għal termini addizzjonali ekwivalenti fit-tul għall-abbonament attwali tiegħek, sakemm tikkanċella. Wara li ġġedded l-abbonament tiegħek, m’intix eliġibbli għal ebda rifużjonijiet.
Abbonamenti ta’ Ancestry Pro Tools: L-aċċess għall-karatteristiċi ta’ Ancestry Pro Tools jeħtieġ abbonament għall-istorja tal-familja ta' Ancestry.
- Jekk tabbona għal Pro Tools separatament mill-abbonament tal-istorja tal-familja tiegħek, trid tikkanċella l-abbonament tal-Pro Tools tiegħek separatament mill-abbonament tal-istorja tal-familja tiegħek. Jekk l-abbonament separat tiegħek għall-istorja tal-familja Ancestry jiskadi, l-abbonament tiegħek ta' Pro Tools jiġi awtomatikament ikkanċellat fi tmiem it-terminu attwali.
- F’xi każijiet, jista’ jkollok aċċess għal Ancestry Pro Tools bħala parti mill-abbonament tiegħek għall-istorja tal-familja Ancestry. F’każijiet bħal dawn, trid tikkanċella l-abbonament tal-istorja tal-familja tiegħek sabiex tikkanċella Pro Tools.
Abbonamenti mogħtija bħala rigal: L-abbonamenti mogħtija bħala rigal jistgħu jiġu kkanċellati mix-xerrej għal rifużjoni sħiħa qabel (a) 30 jum wara d-data li fiha jinxtara r-rigal jew (b) id-data tal-bidu tar-rigal magħżula mix-xerrej. Mhi possibbli l-ebda rifużjoni wara d-data tal-bidu tar-rigal. Ara t-Termini u Kundizzjonijiet Speċjali għal Abbonamenti Mogħtija bħala Rigal għal aktar informazzjoni.
Abbonamenti tal-Pjan tal-Familja: Fejn disponibbli, pjan tal-familja jippermetti lix-xerrej jagħti aċċess għal utenti addizzjonali għas-Servizzi rilevanti. Ix-xerrej jista' jżid jew ineħħi utenti mill-pjan tal-familja fi kwalunkwe ħin, u l-utenti jistgħu jitilqu mill-pjan tal-familja fi kwalunkwe ħin billi jżuru l-paġna tas-Settings tal-Kont tagħhom. Kwalunkwe tibdil li jsir fil-pjan tal-familja mix-xerrej japplika għall-kontijiet sussidjarji. Jekk ix-xerrej jikkanċella l-pjan tal-familja matul il-perjodu ta' rifużjoni, l-utenti kollha fuq il-pjan tal-familja jitilfu l-aċċess immedjatament. Jekk pjan tal-familja jiġi kkanċellat wara t-tieqa tar-rifużjoni, l-utenti kollha fuq il-pjan tal-familja se jżommu aċċess għas-Servizzi rilevanti għall-bqija tal-perjodu ta' abbonament, u wara dan, l-abbonament jiġi kkanċellat.
Pawża fl-Abbonament Tiegħek: Fejn disponibbli, għall-abbonamenti ta’ Ancestry li jiġġeddu awtomatikament, tista’ tagħżel li twaqqaf l-abbonament tiegħek billi tittardja l-ħlas tat-tiġdid tiegħek sa xahrejn fi tmiem iċ-ċiklu tal-ħlas attwali tiegħek. Tista’ tippawża l-abbonament tiegħek darba biss għal kull ċiklu ta’ ħlas, u ladarba tibda l-pawża, ma tkunx tista’ tibdel it-tul tal-pawża. Inti titlef l-aċċess għal kwalunkwe kontenut bil-ħlas għat-tul tal-pawża tiegħek. L-abbonament tiegħek jiġi attivat mill-ġdid awtomatikament wara t-tul tal-pawsa speċifikat bil-prezz li bih kien jiġġedded qabel il-pawża, u int tawtorizza l-forma ta' ħlas tiegħek biex tiġi ċċarġjata għall-abbonament tiegħek fuq bażi rikorrenti mal-attivazzjoni mill-ġdid. Jekk tagħżel li tikkanċella waqt li l-abbonament tiegħek ikun wieqaf, ma tħallas xejn.
Krediti: Xi Servizzi jistgħu jinxtraw bħala krediti, fi kwantitajiet li jvarjaw, biex jintużaw fuq perjodu ta’ żmien. Il-krediti mixtrija huma validi għall-perjodu speċifikat fil-ħin tax-xiri. Kwalunkwe kreditu mhux użat fil-perjodu tal-użu permess jiskadi wara d-data ta’ skadenza, ħlief fejn huwa pprojbit mil-liġi.
Taxxi u Tariffi: Inti responsabbli għat-taxxi u t-tariffi kollha mitluba minn kumpaniji oħra bħalma huma l-posta, it-tariffi tat-trasportaturi tal-mowbajl, il-ħlasijiet tal-pjan tad-data, it-tariffi għal overdraft, it-tariffi tal-kards tal-kreditu u t-tariffi għal tranżazzjonijiet barranin.
Rimedju: Jekk inti konsumatur tal-Unjoni Ewropea jew tar-Renju Unit int se tibbenefika minn kwalunkwe dispożizzjoni obbligatorja tal-liġi tal-pajjiż fejn tkun residenti u jista' jkollok dritt ta' rimedju taħt il-liġijiet lokali tiegħek, jekk is-Servizz, jew kwalunkwe parti minnu, ma jikkonformax ma' kif ġie deskritt.
Kits ta’ AncestryDNA
1. Kif tikkanċella l-Ipproċessar mil-Laboratorju tal-Kit ta’ AncestryDNA® tiegħek.
Tista' tikkanċella l-ipproċessar fil-laboratorju tal-kit AncestryDNA tiegħek billi tikkuntattja lis-Servizzi tal-Membri . Jekk diġà ssottomettijt il-kampjun tiegħek, ser ikollok bżonn tipprovdi l-kodiċi tat-tubu tal-kampjun tiegħek lis-Servizzi tal-Membri sabiex aħna nidentifikaw u neqirdu l-kampjun tiegħek. Il-kodiċi tat-tubu huwa inkluż fil-kit tat-test AncestryDNA tiegħek. Nirrakkomandaw li taħżen il-kodiċi f’post sigur.
Jekk il-laboratorju diġà pproċessa l-kampjun tiegħek, tista’ titlob il-qerda tal-kampjun tiegħek billi tikkuntattja s-Servizzi għall-Membri. Tista’ wkoll tħassar ir-riżultati tat-test tiegħek billi ssegwi l-istruzzjonijiet fis-settings tat-test tad-DNA tiegħek.
2. Eliġibbiltà għal Rifużjoni.
L-Istati Uniti
- Ix-xiri tal-kit ta' AncestryDNA huwa eliġibbli għal rifużjoni jekk titlob rifużjoni u tirritorna l-kit fi żmien 60 jum minn meta tkun agħmilt l-ordni tal-kit tiegħek, bil-miżata għall-ipproċessar ta' $15 imnaqqsa. Int trid tirritorna l-kit biex tirċievi rifużjoni. Ancestry ma tirrifondix it-tariffi tal-posta u l-ipproċessar jew kwalunkwe taxxa applikabbli mħallsa fuq il-porzjon mhux rimborżabbli għal kits mixtrija fl-Istati Uniti. Ir-rifużjonijiet kollha jiġu kkreditati lill-metodu tal-ħlas assoċjat mal-ordni oriġinali. Jekk tkun xtrajt il-kit AncestryDNA tiegħek permezz ta' Amazon, Walmart (online jew fil-ħanut), Legacy.com, jew Target.com, għandek tikkuntattja lil dawk il-bejjiegħa direttament biex titlob rifużjoni.
- Karatteristiċi: Jekk xtrajt il-karatteristiċi għat-test tad-DNA eżistenti tiegħek wara li r-riżultati tad-DNA tiegħek ikunu saru disponibbli fis-Servizzi, ser ikollok aċċess għall-karatteristiċi tiegħek hekk kif il-ħlas tiegħek jiġi pproċessat, u m’intix eliġibbli għal rifużjoni tax-xiri tal-karatteristiċi tiegħek. Jekk tixtri karatteristiċi għat-test tad-DNA eżistenti tiegħek li tkun attivajt, iżda r-riżultati tad-DNA tiegħek ma sarux disponibbli fis-Servizzi, tista’ tikkanċella x-xiri tal-karatteristiċi tiegħek billi tikkuntattja lis-Servizzi għall-Membri u tkun eliġibbli għal rifużjoni sakemm ir-riżultati tad-DNA tiegħek isiru disponibbli. Ladarba r-riżultati tad-DNA tiegħek ikunu disponibbli, ma tibqax eliġibbli għal rifużjoni tax-xiri tal-karatteristiċi tiegħek. Ix-xiri tiegħek ta' kit AncestryDNA li jinkludi karatteristiċi huwa rregolat mit-termini ta' kanċellazzjoni u rifużjoni ta' hawn fuq applikabbli għal kits AncestryDNA li ma jinkludux karatteristiċi. Jekk inti fl-Unjoni Ewropea, għandek id-dritt li tirtira u tibdel fehmtek u tikkanċella l-ordni tiegħek għall-karatteristiċi u tirċievi rifużjoni sħiħa, inklużi l-ispejjeż tal-posta, fi kwalunkwe ħin fi żmien 14-il jum minn meta tkun irċevejt l-ordni tiegħek.
- Għażliet Add-On: Fejn hu disponibbli, jekk int żidt li r-rigal jiġi mgeżwer, tista' tikkanċella dan billi tikkuntattja lis-Servizzi tal-Membri u tkun eliġibbli għal rifużjoni tat-tgeżwir bħala rigal tiegħek sakemm il-kit AncestryDNA tiegħek ikun intbagħat bil-posta. Fejn disponibbli, jekk xtrajt iż-żieda ta' pproċessar ta' prijorità, tista' tikkanċella x-xiri ta' pproċessar ta' prijorità tiegħek billi tikkuntattja s-Servizzi tal-Membri u tkun eliġibbli għal rifużjoni tax-xiri ta' pproċessar ta' prijorità tiegħek sakemm inkunu rċevejna l-kampjun tiegħek. Ix-xiri tiegħek ta' kit ta' AncestryDNA li jinkludi kisja ta’ rigal u/jew żieda ta' pproċessar ta' prijorità huwa rregolat mod ieħor mit-termini ta' kanċellazzjoni u rifużjoni ta' hawn fuq applikabbli għal kits AncestryDNA li ma jinkludux kisja ta’ rigal u/jew żidiet ta' pproċessar ta' prijorità.
- Uploads tad-DNA: Jekk tħallas miżata biex ittella' d-Data tad-DNA tiegħek minn fornitur ieħor tal-ittestjar tad-DNA, m'intix eliġibbli għal rifużjoni tax-xiri tiegħek wara li r-riżultati tad-DNA tiegħek isiru disponibbli fis-Servizzi.
Proċess ta’ Rifużjoni.
Biex titlob rifużjoni tal-kit ta’ AncestryDNA® tiegħek, trid (1) tipprovdi l-istess informazzjoni li pprovdejtilna meta għamilt l-ordni tal-kit tiegħek, u (2) tirritorna l-kit ta’ AncestryDNA® tiegħek lilna. Jekk jogħġbok ikkuntattja lis-Servizzi għall-Membri għal aktar informazzjoni.
Barra l-Istati Uniti: Għandek id-dritt li tirtira u tibdel fehmtek u tikkanċella l-ordni tiegħek għal kit ta’ AncestryDNA u tirċievi rifużjoni sħiħa, inkluż l-ispejjeż tal-posta, fi kwalunkwe ħin fl-ewwel 14-il jum minn meta tkun irċevejt l-ordni tiegħek. Innota li mhux se tkun intitolat għal rifużjoni sħiħa tal-ispejjeż tal–posta jekk tagħżel espressament għażla ta’ kunsinna li tiswa aktar mit-tip ta’ kunsinna l-inqas għolja. F'dan il-każ, inti tkun intitolat biss għal rifużjoni tal-ispejjeż tal-posta sat-tip ta' kunsinna l-inqas għolja li joffri Ancestry. Jekk jogħġbok ċemplilna biex tikkanċella l-ordni tiegħek u titlob flusek lura. Ikollok bżonn tkun taf in-numru tal-ordni tiegħek meta ċċempel biex tikkanċella. In-numru tal-ordni tiegħek jinsab fl-email ta’ konferma tal-ordni li rċevejt wara li għamilt l-ordni tiegħek. Id-dritt tiegħek li tikkanċella jiskadi 14-il jum wara d-data li tirċievi l-ordni tiegħek. Jekk tikkanċella t-test tad-DNA tiegħek wara li tkun issottomettejt il-kampjun tiegħek, ma tkun tista’ taċċessa l-ebda riżultat tad-DNA. Ir-rifużjoni tiegħek tiġi pprovduta biss permezz tal-karta tal-kreditu li użajt biex tixtri l-kit ta’ Ancestry DNA. Jekk jogħġbok ħalli żmien raġonevoli biex tirċievi l-kreditu.
3. Kits ta’ Sostituzzjoni għall-Ittestjar.
Jekk teħtieġ kit ta' sostituzzjoni għall-kit tal-ittestjar ta' AncestryDNA fl-Istati Uniti, tista' ċċempel lil AncestryDNA fuq 1-800-958-9124 u tipprovdi l-istess informazzjoni li pprovdejt meta ordnajt il-kit AncestryDNA tiegħek. Skont ir-raġuni għal kit ta' sostituzzjoni, nistgħu nitolbu tariffa ta' $25 għal kull kit (flimkien mal-posta u mal-ipproċessar applikabbli) fl-Istati Uniti. Jekk teħtieġ kitt ta’ sostituzzjoni għall-ittestjar AncestryDNA barra l-Istati Uniti, tista’ tikkuntattjana permezz ta’ telefonata jew email. M’hemm l-ebda ħlas addizzjonali għal kits ta’ sostituzzjoni barra mill-Istati Uniti.
4. Pakketti.
Minn żmien għal żmien, fejn ikun offrut, Ancestry tista’ toffri diversi prodotti (bħal kit ta’ AncestryDNA® u abbonament għall-istorja tal-familja) f’pakketti magħqudin, jew “Bundles”. Tista’ tirritorna Pakkett għal rifużjoni fi żmien 60 jum mid-data tax-xiri. Il-Pakketti jistgħu jintbagħtu lura biss bħala pakkett sħiħ. Aħna ma naċċettawx ritorni ta’ xi prodott(i) li nbiegħu bħala parti minn Pakkett, sakemm il-Pakkett ma jintbagħatx lura kollu kemm hu. Jekk il-Pakkett tiegħek jinkludi kit ta’ AncestryDNA, trid tirritorna l-kit sabiex tkun eliġibbli għal rifużjoni, u titnaqqaslek tariffa ta’ $15 għall-ipproċessar (għal kull kit tad-DNA) mill-ammont tar-rifużjoni tiegħek. Għall-utenti fl-Unjoni Ewropea, ma titnaqqas l-ebda tariffa għall-ipproċessar mill-ammont tar-rifużjoni.
AncestryPreserve
Il-kits ta’ AncestryPreserve mhumiex eliġibbli għal rifużjoni. Barra minn hekk, wara li jaslu l-mezzi tiegħek u jittieħed inventarju tagħhom, se tingħata stima magħmula għalik għad-diġitalizzazzjoni. Wara li jitħallas l-ammont ta’ din l-istima magħmula għalik, il-ħlas għad-diġitalizzazzjoni ma jkunx eliġibbli għal rifużjoni. Ma nistgħux niggarantixxu li l-mezzi kollha se jiġu kkonvertiti b’suċċess. Mhi se tingħata l-ebda rifużjoni, la parzjali u lanqas sħiħa, inkluż għal oġġetti li ma jistgħux jiġu pprovduti fil-kont tiegħek għax il-mezz (i) kien vojt, (ii) kellu wisq ħsara jew kien iddeterjora wisq biex jiġi diġitalizzat, jew (iii) kien fih kwalunkwe kontenut li nstab li jikser il-Linji Gwida Komunitarji tagħna.
Jekk teħtieġ kit ta’ sostituzzjoni ta’ AncestryPreserve, tista’ ċċempel lil Ancestry fuq 1-800-958-9124 u tipprovdi l-istess informazzjoni li tajt meta ordnajt il-kit ta’ AncestryPreserve tiegħek. Skont ir-raġuni għala titlob il-kit ta’ sostituzzjoni, tista’ tapplika tariffa addizzjonali.
Merkanzija ta' Ancestry
Għal informazzjoni dwar ritorni jew skambji ta' merkanzija mixtrija minn ancestorswag.com, ikklikkja hawn.
DNA ta' Know Your Pet
Għal informazzjoni dwar rifużjonijiet jew sostituzzjonijiet ta' kits tad-DNA ta' Know Your Pet, ikklikkja hawn.