Fecha de entrada en vigor de nuestros Términos y Condiciones revisados: 25 de julio de 2019

 

¡Bienvenido a Ancestry®! Gracias por usar nuestros Servicios. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) expresan nuestro acuerdo mutuo en cuanto a sus derechos y responsabilidades como usuario de los sitios web, servicios y aplicaciones móviles de Ancestry que contengan un enlace a estos Términos (los “Servicios”). Al usar cualquiera de los Servicios, usted acepta estos Términos. Asimismo, usted acuerda cumplir con nuestras Normas de la Comunidad de Ancestry, que se incorporan al presente a modo de referencia. Sírvase leer estos documentos atentamente ya que contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Nuestra Declaración de Privacidad incluye información importante sobre cómo recopilamos, procesamos, utilizamos y compartimos sus datos, y se incorpora al presente a modo de referencia. Sírvase leer la Declaración de Privacidad atentamente. En particular, debe saber que no compartimos su Información genética (según se define en la Declaración de Privacidad) con empleadores, empresas de seguros o vendedores independientes sin su consentimiento, y no compartiremos su Información genética con entidades del orden público, a menos que estemos obligados por un proceso legal válido, tal como se describe en nuestra Declaración de Privacidad. Todo intercambio de Información genética con fines de investigación científica se rige por nuestro Consentimiento Informado para investigar, que solamente se aplica si usted acepta de manera expresa participar.

 

Aspectos importantes que debe comprender cuando utiliza nuestros Servicios

  • Usted conserva en todo momento la propiedad de sus datos, pero necesitamos poder utilizarlos para los fines dispuestos en nuestra Declaración de Privacidad y en estos Términos y, si acepta dicho uso, en nuestro Consentimiento Informado para investigar.
  • Al utilizar nuestros Servicios, es posible que descubra hechos imprevistos sobre usted o su familia que no pueda cambiar (por ejemplo, puede descubrir a un hermano o padre genético desconocido, hechos sorpresivos sobre su origen étnico o información inesperada en los registros públicos).
  • Debido a que nos esforzamos constantemente para mejorar los Servicios que le brindamos, es posible que utilicemos sus datos para mejorar la experiencia de nuestros usuarios existentes o para desarrollar nuevos productos y servicios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada nueva función que agreguemos a los Servicios también estará sujeta a estos Términos.
  • En cualquier momento, usted puede solicitar que eliminemos sus datos y su cuenta, según se indica en nuestra Declaración de Privacidad.

 

Ofrecemos Servicios muy diversos, por lo que a veces pueden aplicarse términos adicionales o por separado. Todos los términos adicionales se especificarán con los Servicios correspondientes, y esos términos adicionales pasan a formar parte del acuerdo entre usted y nosotros si usa dichos Servicios. Asimismo, pueden aplicarse diferentes términos a ofertas o promociones especiales y, si las normas aplicables a una promoción u oferta especial contradicen estos Términos, prevalecerán esos términos especiales. Modificamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios, por lo tanto, podemos agregar o eliminar características o funciones de los Servicios y podemos suspender o interrumpir un Servicio por completo. Si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos o a nuestros Servicios, puede comunicarse con nosotros.

 

Para facilitarle la lectura de estos Términos, los hemos desglosado en las siguientes secciones:

  1. Elegibilidad para usar los Servicios
  2. Su uso de los Servicios
  3. Términos adicionales que rigen su uso de los Servicios de ADN
  4. Renovaciones y cancelaciones de los Servicios de Ancestry
  5. Contenido utilizado en los Servicios
  6. Cancelación o suspensión de su Cuenta
  7. Modificaciones de estos Términos
  8. Garantía
  9. Limitación de la responsabilidad
  10. Su exención de responsabilidad
  11. Servicios ofrecidos por otras empresas
  12. Ley aplicable
  13. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas
  14. Disposiciones varias

 

1. Elegibilidad para usar los Servicios

Los usuarios de los Servicios pueden incluir clientes no registrados, clientes registrados de manera gratuita, suscriptores de pago y personas que compran o activan un kit de ADN (“Usuarios”). Es posible que deba crear una cuenta para utilizar los Servicios. Para proteger su cuenta de Ancestry, mantenga la confidencialidad de su contraseña. Debe proporcionar información exacta, completa y vigente al registrarse. Los Servicios están destinados a adultos en los países donde se ofrecen. Por ejemplo, los Servicios que se ofrecen en ancestry.co.uk están destinados a usuarios en el Reino Unido.

Servicios de ADN: Usted debe tener como mínimo 18 años de edad para comprar o activar un kit de ADN. Para proteger la privacidad cuando comparte su ADN con nosotros, cada adulto que envíe una muestra de saliva para una prueba de ADN debe crear su propia cuenta. Además, de acuerdo con el país donde se encuentre la persona que proporcione la muestra de saliva, también se le podría requerir a esa persona que dé su consentimiento de forma explícita para el procesamiento de la información personal confidencial al activar su kit de ADN. Todo padre, madre o tutor legal puede activar una prueba de ADN, proporcionarnos Información personal y enviarnos la muestra de saliva de un menor para su procesamiento, mediante una cuenta para ese menor que será administrada directamente por el padre, madre o tutor legal. Al activar una prueba de ADN o enviar cualquier Información personal sobre un menor, usted declara que es el padre, madre o tutor legal del menor. Asimismo, acepta que ha explicado la prueba de ADN al menor y que el menor ha aceptado la recolección y procesamiento de su saliva.

Otros Servicios: Si bien el resto de nuestros Servicios están destinados a adultos, si usted tiene entre 13 y 18 años, puede usar los otros Servicios con el permiso de sus padres o tutor. Los menores de 13 años no pueden usar ninguno de nuestros Servicios. No solicitamos ni recopilamos de forma intencional ninguna Información personal directamente de menores de 13 años. Si Ancestry toma conocimiento de que, sin saberlo, se han recopilado datos personales directamente de un menor de 13 años, se tomarán todas las medidas comercialmente razonables para eliminar dichos datos de nuestro sistema.

 

2. Su uso de los Servicios

Requisitos para usar los Servicios: A cambio de su acceso a los Servicios, incluidos los Servicios de ADN que se describen a continuación, usted acuerda:

  • cumplir con las Normas de la Comunidad de Ancestry;
  • cumplir con todas las leyes aplicables;
  • no revender los Servicios ni revender, reproducir o publicar ningún contenido o información que se encuentre en los Servicios, excepto como se describe explícitamente en estos Términos;
  • no eludir, inhabilitar ni interferir de alguna otra manera las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios o las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido, o que imponen limitaciones al uso de los Servicios o el contenido en estos, incluyendo con bots, buscadores robóticos, arañas, extracción de datos (data mining), programas de extracción de información (scraping) u otras herramientas de acceso automático;
  • usted es responsable de todo uso o actividad que se realice en los Servicios mediante su cuenta; y
  • se comunicará con nosotros si sospecha que su cuenta ha sido vulnerada o utilizada sin su autorización.

 

3. Términos adicionales que rigen su uso de los Servicios de ADN

Según se utiliza en estos Términos, “Servicios de ADN” hace referencia al uso de nuestro kit de recolección de ADN, el procesamiento y manejo de su muestra de ADN, las pruebas genéticas de su muestra de ADN y nuestras herramientas basadas en la web o en aplicaciones móviles que le proporcionan su etnicidad y otros resultados que se relacionan genéticamente y los servicios asociados, le ofrecen la posibilidad de consultar coincidencias genéticas que pueden identificar a posibles parientes, le ayudan a explorar sus orígenes étnicos y familiares, y hacer nuevos descubrimientos por medio de su ADN.

Los Servicios de ADN tienen como finalidad proporcionar resultados genéticos y genealógicos e informes relacionados para su uso informativo, recreativo, educativo y de investigación. Si ha recibido un trasplante de médula ósea o de células madre, la prueba de AncestryDNA podría brindar resultados inesperados, porque su saliva podría contener células con su ADN, así como células con el ADN del donante. El ADN utilizado en la prueba se extrae de las células, y la combinación de fuentes de ADN puede dar lugar a una prueba fallida o a una prueba que brinde resultados basados en el ADN de su donante. Por lo tanto, es recomendable que las personas que hayan recibido un trasplante de médula ósea o de células madre no se hagan la prueba de AncestryDNA. Si ya se ha hecho la prueba, le solicitamos que se comunique con nosotros para recibir ayuda.

Requisitos para usar los Servicios de ADN: Al usar los Servicios de ADN usted también acuerda:

  • que no revenderá kits de pruebas de ADN;
  • que cualquier muestra de saliva que proporcione es suya o de una persona de quien usted es padre, madre o tutor legal;
  • que no nos enviará su muestra de saliva si tiene motivos para creer que padece una enfermedad infecciosa activa
  • que si se encuentra fuera de los EE. UU., no nos enviará una muestra si dicho envío violaría cualquier prohibición de exportación u otra restricción en el país donde reside o desde el cual envía la muestra;
  • que no utilizará los Servicios de ADN fuera del país al que se envió su kit de AncestryDNA;
  • que al proporcionarnos una muestra de ADN o Información adicional del Usuario, usted no adquiere ningún derecho sobre ningún producto de investigación o producto comercial desarrollado por nosotros o nuestros colaboradores, y no recibirá ninguna compensación relacionada con dicha investigación o desarrollo de productos; y
  • que no utilizará la información obtenida de los Servicios de ADN (incluidos los datos de ADN sin procesar descargados), total o parcialmente, o en combinación con cualquier otra base de datos, con fines de pruebas médicas, de diagnóstico o de paternidad, ni con fines discriminatorios o para actividades ilegales.

Asimismo, usted acuerda que, directamente o por medio de otras empresas que nos ayudan a prestar los Servicios de ADN, podemos:

  • proporcionar su muestra de saliva y ADN a otras empresas que nos ayudan a prestar los Servicios, por ejemplo, laboratorios;
  • extraer su ADN de su saliva;
  • realizar pruebas genéticas en Estados Unidos (o, en el futuro, en otros países) con el ADN obtenido, mediante métodos de prueba disponibles en la actualidad o que se desarrollen en el futuro;
  • comparar los resultados de la prueba de ADN con otros datos de ADN disponibles en la base de datos de Ancestry para prestar los Servicios, lo que incluyen buscar coincidencias con otras personas en nuestra base de datos con quienes comparte ADN;
  • informarle a usted, y a otras personas que usted autorice, los resultados de las pruebas realizadas;
  • almacenar sus resultados de ADN de conformidad con estos Términos y la Declaración de Privacidad;
  • almacenar su saliva y cualquier ADN extraído en Estados Unidos o destruir cualquier muestra de saliva o de ADN restante después de procesar su muestra. En cualquier caso, una vez que nos envíe su muestra de saliva y de ADN, no podrá ser devuelta;
  • permitir que algunos de nuestros socios de laboratorio utilicen una porción de muestras de saliva activadas o desactivadas para calibrar o validar instrumentos, equipos o métodos de laboratorio utilizados en la prestación de servicios de ADN; y
  • usar la Información genética y demás Información personal como se describe en estos Términos y en la Declaración de Privacidad.

Si decide descargar una copia de sus datos de ADN sin procesar, usted es responsable de almacenar, asegurar y proteger esos datos descargados. Si bien protegemos su información en nuestro sitio web y sistemas de datos, una vez que descarga los datos de ADN sin procesar, esa copia no estará protegida por nuestras medidas de seguridad. Sus datos de ADN sin procesar son únicamente para su uso personal y no deben utilizarse con fines de pruebas médicas, de diagnóstico o de paternidad.

 

4. Renovaciones y cancelaciones de los Servicios de Ancestry

Sus suscripciones a los Servicios y la compra y uso de los Servicios de ADN están sujetos a los Términos de Renovación y Cancelación, que se incorporan al presente.

 

5. Contenido utilizado en los Servicios

Contenido de Ancestry: Ancestry es propietaria o posee licencia de las fotos, los videos, documentos, registros, índices de contenido y demás contenidos que se incluyen en los Servicios. Dicho contenido se denomina “AContenido de Ancestry”. A excepción de los registros de WebSearch, que se rigen por los terceros que alojan los registros, Ancestry es propietaria o posee la licencia de todo el Contenido de Ancestry y únicamente puede utilizarse conforme a estos Términos. Usted podrá utilizar el Contenido de Ancestry solo cuando sea necesario para su uso personal de los Servicios o la investigación profesional de su historia familiar, y descargar el Contenido de Ancestry solo como resultados de búsqueda pertinentes para esa investigación o cuando Ancestry lo permita expresamente.

Con respecto al Contenido de Ancestry, usted acuerda:

  • conservar todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad en cualquier Contenido de Ancestry que descargue o imprima; y
  • no distribuir, volver a publicar ni vender porciones considerables de ningún Contenido de Ancestry.

Contenido de dominio público: Parte del Contenido de Ancestry podría ser de dominio público y, a su vez, también estar sujeto a restricciones de nuevos usos. El Contenido de Ancestry que es de dominio público se denomina “Contenido de dominio público”. Usted puede utilizar una pequeña porción de fotos y documentos individuales que forman parte del Contenido de dominio público, pero debe obtener nuestro permiso por escrito para usar más de una pequeña parte de estas recopilaciones. Si tiene alguna pregunta con respecto al uso del Contenido de dominio público, puede comunicarse con nosotros.

Información personal y contenido proporcionado por el Usuario: cuando usted utiliza los Servicios, nos brinda diferentes tipos de información. Si desea una explicación sobre la Información personal y una descripción de los tipos de Información personal que puede brindarnos, consulte nuestra Declaración de Privacidad. Puede solicitarnos que eliminemos su Información personal según se detalla en nuestra Declaración de Privacidad. Además, puede proporcionarnos información que no se considera Información personal, como una imagen de una lápida o una historia sobre un pariente. En estos Términos, este tipo de información se denomina “Contenido proporcionado por el Usuario”.

Con respecto al Contenido proporcionado por el Usuario, usted acuerda que:

  • usted es el único responsable de su Contenido proporcionado por el Usuario;
  • usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para cargar o publicar su Contenido proporcionado por el Usuario y que su Contenido proporcionado por el Usuario cumple con las Normas de la Comunidad de Ancestry;
  • tras nuestra solicitud, proporcionará a Ancestry cualquier documentación necesaria para comprobar su cumplimiento de estos Términos; y
  • es posible que otros usuarios, como parte de los Servicios o junto con estos, utilicen el Contenido proporcionado por el Usuario que se haya hecho público o se haya compartido (por ejemplo, al incluir dicho Contenido proporcionado por el usuario en un árbol genealógico público de Ancestry, como parte de su perfil público en uno de los Servicios o en una publicación pública en uno de nuestros Servicios). No podrá solicitarnos que eliminemos ninguna información o Contenido proporcionado por el Usuario que usted haya hecho público o que haya sido compartido de otro modo desde los árboles genealógicos o perfiles públicos de otros usuarios.

Ancestry no asume ninguna responsabilidad ni obligación relacionada con el Contenido proporcionado por el Usuario. Si bien no supervisamos de forma habitual el Contenido proporcionado por el Usuario que se carga o publica en los Servicios, nos reservamos el derecho a hacerlo y a utilizar herramientas automatizadas que supervisen el Contenido proporcionado por el Usuario, para prevenir infracciones de estos Términos, incluidas las Normas de la Comunidad de Ancestry. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de eliminar o bloquear el acceso a cualquier Contenido proporcionado por el Usuario que consideremos que infringe estos Términos, incluidas las Normas de la Comunidad de Ancestry.

Si le preocupa que el Contenido proporcionado por el Usuario publicado por otros usuarios pueda infringir sus derechos, contener material ilegal o violar estos Términos, por favor comuníquese con nosotros. Tenemos muy presentes los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Para presentar quejas por violación de derechos de autor o por contenido ilegal, haga clic aquí.

Información adicional del Usuario. Usted puede elegir de manera voluntaria proporcionar información adicional sobre su persona o su familia a Ancestry en respuesta a nuestras encuestas por correo electrónico, o mediante los Servicios (“Información adicional del Usuario”). La Información adicional del Usuario no incluye los detalles de la cuenta, perfil, pago o uso necesarios para brindar los Servicios, ni ningún Contenido proporcionado por el Usuario. Puede elegir compartir la Información adicional del Usuario con otros usuarios. El intercambio de Información adicional del Usuario con terceros se rige por nuestra Declaración de Privacidad.

Propiedad de la Información personal, Información adicional del Usuario y Contenido proporcionado por el Usuario:Usted es propietario de su Información personal, la Información adicional del Usuario y el Contenido proporcionado por el Usuario, pero necesitamos que nos otorgue ciertos derechos para usar esa información y contenido. Al utilizar los Servicios, usted nos otorga el derecho a recopilar, alojar, transferir, procesar, analizar, comunicar y almacenar su Información personal (incluida su Información genética) e Información adicional del Usuario, (a) para prestarle los Servicios a usted y a otros usuarios; (b) para los fines descritos en estos Términos y nuestra Declaración de Privacidad, (c) para ayudar a nuestros Usuarios a descubrir más información sobre sus historias familiares; y (d) para cualquier otro propósito que usted acuerde de manera expresa, por ejemplo, compartir información con otras personas. Asimismo, al enviar Contenido proporcionado por el Usuario mediante cualquiera de los Servicios, usted otorga a Ancestry una licencia internacional, libre de regalías y susceptible de ser concedida en sublicencia para alojar, almacenar, copiar, publicar, distribuir, brindar acceso, crear trabajos derivados y utilizar de otro modo dicho Contenido proporcionado por el Usuario, en la medida y en la forma o dentro del contexto que consideremos apropiado en o mediante cualquier medio o soporte y con cualquier tecnología o dispositivos conocidos actualmente o desarrollados o descubiertos en el futuro. Esto incluye el derecho de Ancestry a copiar, mostrar e indexar su Contenido proporcionado por el Usuario. Ancestry será propietaria de los índices que crea. Asimismo, tendremos derecho a seguir utilizando su Contenido proporcionado por el Usuario, incluso si deja de utilizar los Servicios, pero solo cuando sea necesario para brindar y mejorar los Servicios.

Aviso de derechos de autor y marcas comerciales: Cada uno de los Servicios está protegido por derechos de autor como una obra conjunta o compilación, de conformidad con las leyes de derechos de autor de EE. UU., convenciones internacionales y demás leyes sobre derechos de autor. Somos propietarios o poseemos la licencia de las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que contienen los Servicios. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos la titularidad, la propiedad y todos los demás derechos e intereses en y sobre todo el Contenido de Ancestry en los Servicios.

 

6. Cancelación o suspensión de su Cuenta

Podemos limitar, cancelar o suspender su acceso a los Servicios sin que usted reciba un reintegro, en caso de que incumpla o actúe de manera incompatible con el contenido o el espíritu de estos Términos o las Normas de la Comunidad de Ancestry. En tal caso, usted no tendrá derecho a recibir un reintegro de los aranceles de suscripción ni del precio de compra del kit de ADN.

 

7. Modificaciones de estos Términos

Tenemos el derecho a modificar estos Términos o cualquier término adicional que se aplique a un Servicio en cualquier momento, incluso para reflejar los cambios en la ley o en nuestros Servicios. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante mediante la publicación de información por medio de los Servicios o por correo electrónico. Dichos cambios importantes no se aplicarán con retroactividad y entrarán en vigencia treinta días después de su publicación. No obstante, cuando los cambios se refieran a las nuevas funciones de los Servicios o se realicen por razones legales, entrarán en vigor de inmediato. Salvo que se indique explícitamente en este documento, el uso ininterrumpido que usted haga de los Servicios después de un cambio en los Términos significa que acepta los cambios. Si no acepta algún cambio, puede dejar de usar los Servicios y, si corresponde, cancelar su suscripción como se indica aquí.

 

8. Garantía

Si bien esperamos que disfrute del uso de nuestros Servicios, hay cosas que no prometemos sobre nuestros Servicios.

Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, le proporcionamos los Servicios y el Contenido de Ancestry “en el estado en que se encuentran”. Con el máximo alcance permito por la ley, rechazamos todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un propósito determinado. No hacemos ninguna promesa (a) sobre el Contenido de Ancestry, (b) la funcionalidad específica de los Servicios, (c) la calidad, precisión, confiabilidad o disponibilidad del Contenido de Ancestry o los Servicios, ni (d) que el Contenido de Ancestry o los Servicios estarán libres de virus o cualquier otro componente dañino.

 

9. Limitación de responsabilidad

Limitamos nuestra responsabilidad con el máximo alcance permitido por la ley. No seremos responsables de ningún daño involuntario, ningún daño directo, accesorio o emergente, ni de cualquier pérdida o reclamo de ningún tipo. Algunas jurisdicciones no nos permiten establecer un límite amplio de nuestra responsabilidad. Si usted vive en una de esas jurisdicciones, es posible que algunas de estas limitaciones no se le apliquen. Si no está satisfecho con alguna parte de los Servicios o con cualquier declaración en estos Términos, su único recurso es dejar de usar los Servicios y, si está utilizando cualquiera de nuestros Servicios mediante suscripción, cancelar su suscripción según se indica aquí. Nuestra responsabilidad total en cualquier asunto relacionado con los Servicios o estos Términos se limita al monto total abonado por usted durante el período de 12 meses que precede el incidente que dio lugar a la responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad se aplica por completo a los residentes de Nueva Jersey.

 

10. Su exención de responsabilidad

Usted acepta que mantendrá indemne y eximirá de responsabilidad a Ancestry, nuestros empleados y agentes de toda reclamación, daños y perjuicios u otros gastos (incluidos los honorarios de abogados) que resulten del uso que usted haga de los Servicios y (a) la violación de su parte de estos Términos u otros documentos incorporados al presente documento por referencia; (b) la violación por su parte de los derechos de terceros; o (c) cualquier reclamación relacionada con su Contenido proporcionado por el Usuario, incluida la reclamación que afirme que su Contenido proporcionado por el Usuario ha causado daños y perjuicios a otra persona. Esta obligación de exención de responsabilidad continuará vigente después de que usted deje de utilizar los Servicios. Asimismo, usted exime de responsabilidad a Ancestry contra todas las reclamaciones, demandas, acciones o procesos judiciales relacionados con su Contenido proporcionado por el Usuario, incluida cualquier responsabilidad relacionada con nuestro uso o falta de uso de su Contenido proporcionado por el Usuario, reclamaciones por difamación, invasión de la privacidad, derecho de publicidad, angustia emocional o pérdida económica.

 

11. Servicios ofrecidos por otras empresas

Podemos ofrecerle la oportunidad de comprar servicios de otras empresas además de Ancestry. El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos y condiciones de las empresas que ofrecen los servicios. Por favor, lea atentamente estos términos. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichos servicios de terceros.

 

12. Ley aplicable

Si accede a los Servicios en nuestros sitios web en Estados Unidos, las leyes del estado de Utah y, según corresponda, las leyes de los Estados Unidos de América, rigen estos Términos y el uso de los Servicios. Todas las reclamaciones no sujetas a arbitraje y que se interpongan en Estados Unidos, estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales del estado de Utah. Si usted accede a los Servicios en nuestros sitios web en cualquier lugar que no sea en los Estados Unidos, las leyes de Irlanda rigen estos Términos.

 

13. Resolución de disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A ENTABLAR UN JUICIO EN UN TRIBUNAL JUDICIAL.

Hacemos un gran esfuerzo para que nuestros clientes estén satisfechos. Si surgiese una disputa entre usted y Ancestry, nuestro objetivo es proporcionar un medio económico para resolverla rápidamente. Si tiene alguna inquietud o disputa sobre los Servicios, usted acuerda que primero se comunicará con nosotros para intentar resolverla de manera informal.

Para clientes de EE. UU.:

Usted y Ancestry acuerdan que estos Términos afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de estas disposiciones de arbitraje.

Si una disputa entre nosotros no se resuelve dentro de 30 días posteriores a haberse puesto en contacto con nosotros, en ese caso usted y Ancestry acuerdan que la resolverán mediante un arbitraje definitivo y vinculante, con las siguientes tres excepciones:

  1. 1. Puede entablar su disputa, si corresponde, ante un tribunal de demandas de menor cuantía.
  2. 2. Tanto usted como Ancestry pueden entablar una demanda ante un tribunal en el estado de Utah, únicamente si se trata de una reclamación por incumplimiento u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. En este caso, ambas partes renunciamos al derecho a un juicio por jurado
  3. 3. Si califica, puede presentar una reclamación a la atención del organismo federal, estatal o local pertinente que pueda solicitar la reparación contra nosotros en su nombre

Si tiene una suscripción y la cancela por incumplimiento de nuestra parte, después de habernos otorgado un plazo de 30 días para subsanarlo sin que nosotros hayamos podido hacerlo, le reintegraremos los aranceles abonados con anticipación, de manera proporcional.

Normas de arbitraje: El arbitraje será llevado a cabo por JAMS de acuerdo con el Reglamento abreviado de arbitraje de JAMS para reclamos que no excedan los 250.000 USD y el Reglamento integral de arbitraje de JAMS para reclamos que excedan 250.000 USD, en vigor en el momento en que se inicia el arbitraje, excluidas las reglas o procedimientos que rijan o permitan demandas colectivas. El árbitro, y no un tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos o la Declaración de Privacidad, que incluyen, entre otros, los reclamos de que la totalidad o parte de estos Términos o Declaración de Privacidad es nula o anulable, ya sea que una reclamación esté sujeta a arbitraje o sea la cuestión de una renuncia a entablar un litigio. El árbitro estará facultado a otorgar la reparación judicial que esté disponible en un tribunal, en virtud de la ley o bajo el régimen de 'equity'. El laudo del árbitro será por escrito y vinculante para las partes, y podrá asentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Para iniciar un arbitraje, debe hacer lo siguiente: (a) escribir una Demanda de Arbitraje que incluya una descripción de la reclamación y la compensación por daños y perjuicios que procura recuperar (puede encontrar una copia de una Demanda de Arbitraje en www.jamsadr.com); (b) enviar tres copias de la Demanda de Arbitraje, más la tasa de presentación correspondiente, a JAMS, Two Embarcadero Center, Suite 1500, San Francisco, California 94111; y (c) enviar una copia de la Demanda de Arbitraje a Ancestry, dirigida a Ancestry Legal Department, 153 Townsend Street, Suite 800, San Francisco, CA 94107. El arbitraje podrá realizarse en el condado donde usted resida en el momento de la presentación. Además, usted y Ancestry acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal en el condado de San Francisco, California, con el fin de obligar al arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje, o confirmar, modificar, revocar o asentar la sentencia sobre el laudo dictaminada por el árbitro.

Honorarios: Usted tendrá que pagar 250 USD para iniciar un arbitraje contra nosotros. Si el árbitro considera que el arbitraje no es infundado, Ancestry pagará todos los cargos restantes facturados por JAMS, incluidos los honorarios de presentación y los gastos de arbitraje y audiencia. Usted es responsable de los honorarios de sus propios abogados, a menos que las reglas de arbitraje o la ley aplicable dispongan lo contrario.

Quedan prohibidas las demandas colectivas: Usted y Ancestry acuerdan que cada parte solo puede resolver disputas con la otra de manera individual y no puede presentar una reclamación como demandante o miembro de un grupo de demandantes en una demanda colectiva, consolidada o representativa. Si un tribunal o árbitro determina que la renuncia a la demanda colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por alguna razón o que puede proceder un arbitraje de manera colectiva, entonces las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente se considerarán nulas y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han aceptado arbitrar las disputas.

Cambios en esta sección: Ancestry le avisará con treinta (30) días de antelación de cualquier cambio que afecte la sustancia de esta sección, mediante la publicación de un aviso de las modificaciones en los Términos de los Servicios, enviándole un mensaje o, en su defecto, mediante una notificación cuando ingrese en su cuenta. Las modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de que se publiquen en los Servicios o se le envíen.

Por otra parte, los cambios en esta sección se aplicarán en el futuro únicamente para las reclamaciones que surjan después de transcurridos treinta (30) días. Si un tribunal o árbitro decide que esta subsección sobre "Cambios a esta Sección" no es aplicable o válida, esta subsección se separará de la sección titulada "Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas", y el tribunal o árbitro aplicará la primera sección de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas existente después de que usted comenzó a usar los Servicios.

Continuidad de la vigencia: Esta sección de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas continuará en vigencia tras la extinción de su cuenta o de los Servicios por cualquier causa.

Para clientes fuera de los EE. UU.:

Usted acepta que los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas (contractuales o extracontractuales) relacionadas con este Acuerdo. Si usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que reside. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo, incluido el párrafo anterior, afecta el derecho del que goza como consumidor a respaldarse en tales disposiciones obligatorias de la legislación local. Ningún elemento de esta cláusula limitará los derechos de Ancestry a entablar procedimientos de ejecución en otra jurisdicción o a solicitar medidas temporales, cautelares o provisionales ante los tribunales de otra jurisdicción.

Información adicional sobre disputas para los miembros de la UE: Información en virtud del Reglamento 524/2013: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (Online Dispute Resolution, ODR), disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

14. Disposiciones varias

Partes de Ancestry: Usted conviene estos Términos con una entidad específica de Ancestry, en función del Servicio que esté utilizando y de dónde se encuentre geográficamente. Consulte la lista de entidades de Ancestry según el Servicio y ubicación geográfica aquí. Todas las referencias a Ancestry, “nos” o “nosotros” en estos términos se refieren a la entidad de Ancestry correspondiente que figura en esa lista. Nos reservamos el derecho a cambiar la entidad de Ancestry que es parte de estos Términos en cualquier momento, como resultado de una reorganización corporativa o de otra manera.

Totalidad del Acuerdo: Estos Términos, incluidas todas las normas, pautas y otros documentos incorporados en este documento a modo de referencia, establecen la totalidad del acuerdo entre usted y Ancestry con respecto al uso que usted haga de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo que podamos tener en relación con los Servicios.

Notificación de cambios en los Servicios: Ancestry puede comunicarse con usted dentro de los Servicios, por correo electrónico o correo postal para informarle sobre cambios en los Servicios o estos Términos. Usted acepta que la comunicación mediante cualquiera de estas formas cumplirá con los requisitos legales de comunicación, incluyendo que esa comunicación debe hacerse por escrito.

Comentarios: Si envía comentarios o sugerencias sobre Ancestry o nuestros Servicios, podemos usar sus comentarios o sugerencias para cualquier propósito, sin ninguna obligación hacia usted.

Cesión: Nos reservamos el derecho a ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo. Estos términos son personales para usted y, por consiguiente, usted no puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos y obligaciones conforme a este Acuerdo, sin el consentimiento por escrito de Ancestry. No habrá terceros beneficiarios de este Acuerdo.

En caso de adquisición de Ancestry: En el caso de que Ancestry o sus empresas sean adquiridas o transferidas a otra entidad (en todo o en parte e incluso en relación con la quiebra o procedimientos similares), Ancestry tiene derecho a compartir su Información personal, el Contenido proporcionado por el Usuario y la Información adicional del Usuario con esa entidad. Estos Términos seguirán aplicándose a los Servicios hasta que reciba una notificación de los cambios en los Términos o Servicios.

Divisibilidad: Salvo que se disponga explícitamente en este documento, la inaplicabilidad de cualquier sección o cláusula de estos Términos no afectará la aplicabilidad de los Términos restantes. Podemos reemplazar cualquier sección o cláusula inaplicable por una similar que sea aplicable.

No existe renuncia: El hecho de que no exijamos el cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos, no constituirá una renuncia a nuestros derechos en virtud de esa disposición.

Ley de Información de Crediticia Imparcial: Ancestry no es una agencia de informes de consumidores de acuerdo con la definición de la Ley de Información Crediticia Imparcial (Fair Credit Reporting Act, FCRA), y la información a la que puede acceder en los Servicios no ha sido recopilada, en su totalidad o en parte, con el fin de proporcionar informes de los consumidores, tal como se define en la FCRA. USTED NO UTILIZARÁ LOS SERVICIOS COMO FACTOR PARA (1) ESTABLECER LA ELEGIBILIDAD DE UNA PERSONA PARA UN CRÉDITO PERSONAL O SEGURO O EVALUACIÓN DE RIESGOS ASOCIADOS CON OBLIGACIONES CREDITICIAS DE CONSUMIDORES EXISTENTES, (2) EVALUAR A UNA PERSONA PARA UN EMPLEO, ASCENSO, NUEVA ASIGNACIÓN O CONTRATACIÓN (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL EMPLEO DE TRABAJADORES DOMÉSTICOS COMO CUIDADORAS DE BEBÉS, PERSONAL DE LIMPIEZA, NIÑERAS, CONTRATISTAS Y OTRAS PERSONAS), O PARA (3) CUALQUIER OTRA OPERACIÓN COMERCIAL PERSONAL CON OTRA PERSONA (INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, ARRENDAR UN APARTAMENTO).

Estos Términos y Condiciones se consolidaron de versiones anteriores independientes. Para consultar las versiones anteriores de los términos y condiciones aplicables a los Servicios, haga clic aquí.